许多人认为谈判是“全有或全无”,必须有一个赢家和一个输家。 没有东西会离事实很远。 虽然谈判的目标肯定是得到您想要的,但事实是,最好的交易(坚持下来的交易)融合了双方的条款和想法。
,我们将提供一些策略和技巧,供优秀的谈判代表用来获得他们想要的东西。 这些建议实际上可以在任何谈判过程中使用。
谈判之前
在进行任何正式谈判之前,对于个人而言,重要的是考虑他或她希望从该过程中实现什么。 为此,有意义的是将具体目标或期望的结果提出。 要乐观。 问自己,您的交易将是“本垒打”吗? 这可能很简单,只要对方完全同意您的意愿。
接下来,个人应该确定几个他们愿意接受的后备职位,这些职位仍然可以完成交易。 这个想法是想出尽可能多的方案。
下一个任务应该是识别(或尝试识别)对方立场上的任何潜在弱点。 例如,如果在房地产交易中,一方知道另一方必须出售某些财产或面临流动性危机,那么这是可用于协商的有价值的信息。 识别弱点很重要。 那是因为它可能使完成其功课的一方能够利用另一方的弱点,并有利于谈判。 至少,要帮助双方更好地确定中间立场。
谈判前的另一项工作(这是大多数人不愿意做的,但应该这样做)是提出其提议对对方有利的一系列理由。 逻辑是在与交易对手进行实际谈判时提出此清单的要点,希望这些要点将推动事业发展和/或帮助确定某些共同点。
同样,以房地产为例,也许一方(在这种情况下为公司)可能会争辩说,它对特定资产的出价比其他方更有利(即使以美元计价也较低),因为它是全现金的要约,而不是较高风险的融资或股票互换。 通过向双方明确指出优势,谈判者增加了完成交易的几率。
谈判中
亲自
理想情况下,各方应从一开始就确定其目标。 这使谈判中的每个参与者都可以知道对方的立场。 它还为进行让步对话奠定了基础。 在这一点上,各方可以提出其后备提案和反提案以敲定交易。
就是说,除了最初的建议之外,谈判者还可以做其他事情来增加他们使交易有利于他们的机会。
让我们以肢体语言分析为例。
您的提案收到了好评吗? 积极迹象包括头部点头和直接眼神接触。 不利的征兆包括双臂交叉(横跨胸部),眼神接触的反感或轻微的摇头,好像要说“不”。 下次您问别人一个问题时要注意。 您会经常看到,一个人的肢体语言可以产生许多有关其内在感受的信息。
用电话
如果通过电话进行协商,则无法确定肢体语言。 这意味着谈判者必须尽力分析对方的声音。 通常,长时间的暂停通常意味着对方在犹豫或正在考虑要约。 但是,突然的惊叫声或异常迅速的回应(以令人愉快的声音)可能表明,对方非常赞成该提议,并且需要一点推动才能完成交易。
通过电子邮件或邮件
通过电子邮件或邮件进行的谈判(例如住宅房地产交易)完全是另一回事。
这里有一些提示:
- 含混不清的单词或短语可能表示一方愿意接受给定的建议。 专门查找诸如“可以”,“可能”,“也许”,“也许”或“可接受”之类的词。 另外,如果该方使用诸如“焦急地等待您的答复”或“期待它”之类的短语,则可能表示该方对即将达成协议充满热情和/或乐观。提出初步报价或提出反建议,看看您是否可以将其中一些想法与自己的想法结合起来,然后当场达成交易。 如果无法就某个特定问题达成妥协,请提出您认为对双方都有利的其他选择。最后,必须有更正式的合同,以反映谈判中商定的条件。 为此,请在谈判过程完成后立即请律师草拟正式合同,并确保所有各方均按时签署。
没有协议? 别担心
如果一次开会或打一个电话无法达成协议,请为以后的谈判敞开大门。 如果可能,安排进一步的会议。 不用担心,如果措辞恰当,您的要求不会显得过于焦虑。 相反,您会真诚地相信可以达成协议,并且您愿意努力实现这一目标。
在两次谈判之间,请尝试从精神上回顾一下初次会议期间发生的事情。 对方是否有任何弱点? 他们是否暗示其他因素可能会对交易产生影响? 在下一次会议之前考虑这些问题可以使谈判者在同行中有优势。
最后,如果无法达成协议,请同意以朋友身份加入。 在任何情况下都不要烧毁桥梁。