什么是商品化?
术语“商品化”是指一种过程,在该过程中,商品或服务与竞争对手公司提供的相同产品变得相对难以区分。 一般而言,特定类别中的商品彼此之间非常相似,以致仅通过附在商品上的价格标签来区分它们。
商品化遍及消费品领域,从计算机键盘到管理诸如供应链管理和企业会计等复杂流程的软件程序。
重要要点
- “商品化”是指一种过程,在该过程中,产品实质上被视为与竞争对手公司提供的同类产品相同。 商品化的产品使消费者能够仅根据相关商品的价格做出购买决定。公司通过向顾客提供额外的优惠(例如假日主题销售,免费送货和延长保修)来竞争销售商品。
了解商品化
尽管听起来可能违反直觉,但商品化通常通常是在公司推出革命性的新产品或大幅改进现有产品时开始。 在这两种情况下,都需要为所涉及的商品辩称溢价。 例如,在2007年,Apple Inc.(AAPL)推出了iPhone,它具有与众不同的功能,如触摸屏界面以及多任务处理功能,使用户可以在通话时在网上冲浪。
在所有这些功能最终实现商品化之前,iPhone在市场上的所有其他手机中脱颖而出,并且手机消费者一直在排队,为拥有这种创新技术的机会付出高昂的代价。 当竞争对手开始复制苹果最先进的手机功能时,曾经独特的功能已成为主流,并且随处可见(也称为 商品化)。
同时,Apple继续通过定期发布更新版本和具有激动人心的新功能的iPhone来区别其iPhone,而这些功能是竞争对手无法提供的。 例如,在2011年,Apple推出了iPhone 4s,其中配备了声控数字助理Siri。 这项前所未有的技术使iPhone与竞争机型脱颖而出,并吸引了客户和媒体的广泛关注。
商品化对那些在同类商品上享有更便宜的价格而在别处更昂贵的消费者来说是个好选择,但是对于企业而言,这是一个棘手的前景,如果企业为保持竞争力而大幅下调价格,他们将面临倒闭的风险。
商品化挑战企业
缺乏特色的产品往往会最终导致价格下降,并导致利润率下降。 因此,公司努力尽可能长时间地推迟商品化,以保持其产品的特殊地位。
公司延迟商品化的一种方法是将其商品化产品或服务与相关产品捆绑在一起,以创建具有独特产品组合的有吸引力的包装,即使产品本身是司空见惯的。 例如,有线电视公司通常将高度商品化的座机电话与互联网和电视服务捆绑在一起。 这种产品组合加上诱人的价格可以帮助公司减轻商品价格或成本的影响。
公司还可能通过营销具有不同水平的售后服务的产品来推迟商品化。 例如,诸如达美航空(DAL)和美国航空(AAL)之类的商业航空承运人为商务旅客提供高级会员资格,使他们有权使用时髦的私人机场贵宾室。 高级会员还可以在某些位置享受美食小食,个人旅行帮助和淋浴间等福利。
商品化惠及消费者
因为产品本身本质上是相同的,所以商品化简化了消费者的决策过程:他们可以仅根据价格进行购买。 例如,一个脐橙在一家商店的售价为1美元,其味道可能与脐橙在街上的一个供应商处仅花费50美分的味道相同。
随着公司竞争出售商品的竞争,消费者可以享受诸如假日主题销售,促销,免费送货,灵活的付款方式和延长保修期等辅助服务。