什么是Groupthink？
集体思维是一种现象，当一群人在没有关键推理或后果或替代方法评估的情况下达成共识时发生。 集体思维是基于一个共同的愿望，即不破坏一群人的平衡。 这种渴望在一个群体中创造了一种动力，通过这种动力倾向于抑制创造力和个性以避免冲突。
Groupthink解释
在业务环境中，集体思维可能导致员工和主管在追求共识思维时忽略潜在的问题。 由于个人批判性思维被过分强调或皱眉，因此员工可能会进行自我审查，而不会提出替代方案，以免担心破坏现状。
小组思考概念简史
耶鲁大学社会心理学家欧文·贾尼斯（Irving Janis）在1972年提出了“组群思考”一词。贾尼斯（Janis）理论上认为，聪明人团体有时会基于几个因素做出最糟糕的决定。 例如，一个小组的成员可能都具有相似的背景，这可能使他们与外界小组的意见相隔离。
一些组织没有明确的决策依据。 当一方忽略逻辑选择并做出非理性决定时，就会发生集体思维。
事实速览
小组思考并不总是有问题的。 在最佳情况下，它允许团队快速有效地做出决策，完成任务并完成项目。 在最坏的情况下，它会导致决策不力和解决问题的效率低下。
集体思维的特点
贾尼斯（Janis）确定了小组思考的八个迹象，症状或特质，所有这些都导致有缺陷的结论。 总而言之，该小组可能会有一种不可战胜的幻想，并认为该小组决定做的任何事情都不会出错。
该小组集体合理化消除了任何可能的负面结果。 成员们坚信自己的事业是正确和公正的； 因此，他们无视自己决定的任何道德困境。 小组成员倾向于忽略小组以外任何人的建议。
小组中的任何持不同意见者都被迫达成共识。 施加压力后，成员将检查自己以防止进一步回避。 做出决定后，小组会认为它们是一致的。
小组中的某些成员可以充当精神保卫者； 这些哨兵阻止任何相反的建议到达组织的领导者。 使用groupthink，时间限制会加剧所有这些问题，任何需要快速做出的决定都不会经过尽职调查。 不幸的是，所有这些集体思维特征都会导致灾难。
集体思维是一种动态，可能导致错误的决策甚至灾难。 这是一群人认为自己是绝对可靠的现象。
特别注意事项
案例研究
1986年1月28日上午， 挑战者号 航天飞机升空73秒后爆炸，调查人员发现一系列错误的决定导致7名宇航员死亡。 发射的前一天，制造固体火箭助推器的公司莫顿·蒂霍克（Morton Thiokol）的工程师曾警告NASA的飞行管理人员，助推器火箭上的O形圈密封件将无法达到当天早晨的冰冻温度预测。 O形圈不适用于华氏53度以下的环境。
重要要点
- 集体思维是一种现象，个人在追求共识思维时忽略了潜在的问题，群体中任何试图提出理性论证的持不同意见者都被迫达成共识，甚至可能受到审查。猪湾，水门事件和越南战争都被认为是集体思维的可能后果。
NASA的工作人员推翻了他们所在领域的专家工程师提出的科学事实，他们成为集体思维的受害者。 当飞行准备状态审查员从较低级别的NASA经理处获得发射许可时，却没有提及莫顿·蒂奥科尔（Morton Thiokol）的反对意见。 航天飞机如期发射，但结果是灾难性的。 可以认为是集体思维失败的其他事件包括猪湾的入侵，水门事件和越南战争的升级。
