生产率衡量公司生产过程的效率。 通过将公司生产的产出除以生产过程中使用的投入来计算。 共同的投入是劳动时间，资本和自然资源，而产出通常以销售额或生产的商品和服务的数量来衡量。 可以通过测量相对于员工工时的生产数量或通过测量公司相对于员工工时的净销售额来计算生产率。
重要要点
- 生产率是指公司在给定的投入量下可以产生多少产出。劳动生产率或公司工人的生产率是持续获利的重要因素。可以通过多种方式来衡量生产率，而新方法则依赖于软件跟踪和监视。
计算劳动生产率
员工的整体劳动生产率是通过在一定时期内将生产的商品和服务除以公司员工的总工作时间而得出的。 例如，假设一个经理想要计算公司中所有员工的生产率。 经理计算出该公司上个月的产量为30, 000个单位，而其投入为3, 000个小时的劳动。 公司的生产力为10（30, 000除以3, 000）； 这意味着员工在上个月每小时生产10个单位。
计算生产率的替代方法
360度反馈
通过这种方法，组织可以征询并使用来自员工同事的反馈。 尽管这听起来有些好斗，但在许多情况下，这实际上可能是评估其生产率的好方法。 通过这种方法，可以通过询问上级，同级和下级来评估生产力。 要求同事评估相关员工如何为公司做出贡献以及他们履行职责的程度。
360度反馈系统要求每个参与人员都充分了解该人员对工作和勤奋工作的意义。 它也仅在团队成员彼此密切互动的情况下有效。 为了成功建立360度反馈系统，公司必须培训员工如何诚实，客观地提供指导性反馈。 从几个同龄人那里获得反馈也有望消除一个人可能对另一个人产生的任何偏见。
使用总销售额衡量生产率
衡量公司劳动生产率水平的另一种常用方法是将总销售额除以总工作时间。 例如，ABC公司的净销售额为1500万美元，其员工在上一个财政年度共工作了20, 000小时。 输出是公司的净销售额，输入是小时数。 该公司的生产力为750美元（1500万美元除以20, 000）。 这意味着ABC公司的员工每工作1个小时，便产生750美元的销售额。
在线绩效跟踪
在线时间跟踪和项目管理使用软件来帮助公司自动跟踪生产力。 公司使用电子时间表，可以更准确地实时跟踪有关员工的数据。 然后，这些数据可用于为每个员工创建绩效报告。 这也是衡量具有远程工作人员的公司生产率的绝佳解决方案。 时间跟踪的一个局限性是，工作时间只是生产工人的一项标准。 更重要的是他们如何利用时间和产出质量。
监控社交媒体
一些雇主指出，在社交媒体上关注他们的员工，以便将一种在工作日内发布到社交媒体或上网的哲学付诸实践。 这个想法是，互联网和Facebook滚动会损害生产性工作，尤其是在公司时间。 公司计算机可以安装软件来跟踪此类不当使用并将其报告给管理层。
测量不同行业的生产率
生产率基准和目标取决于行业。 一些工作已经建立了基本基准。 例如，客户服务代表具有基准，该基准确定了“生产”电话应花费的时间。 大多数公司需要为自己建立特定的基准。 在许多工作中，例如客户服务工作，员工对自己的生产力没有太多控制权（即，这取决于他们接听的电话数量，而他们却无法控制）。
