“那种颜色真的能带出你的眼睛。”“我们不知道何时将它们重新调整为您的尺寸。”
“他们只是在有限的时间内生产出了这种特定型号的笔记本电脑来测试市场。”
在某些方面，销售代表是消费者心理学的主人。 他们的任务是将橱窗购物者转变为付费客户，他们采用了一系列技巧，甚至可以说服最灰心的消费者进行他或她没有计划的购买。 从我们的虚荣心到害怕错过的机会，销售代表已经弄清楚了如何利用导致我们做出购买决定的驱动力。 令人恐惧的是，很多时候，他们非常擅长说服我们购买，以至于为时已晚，我们甚至都不知道自己曾经有过。 例如，以下是四种常见的销售技巧，大多数人在不知不觉中就一头雾水。
倒在蜂蜜上
在任何销售代表的战术库中最常用的技术是奉承。 消费者天生就希望对购买进行验证，没有人比主推销员更愿意倾听称赞。 他们始终是第一个告诉您您尝试穿的衣服惊人地苗条的人，或者您正在试驾的汽车使您看起来像个高管。
令人惊讶的是，即使客户知道收到的奉承是不真诚的，他们仍然会为此而屈服。 去年，香港科学大学的一项研究表明，无论以诚意还是以其他方式奉承，都会在顾客心目中对奉承者产生正面的印象。 结果，我们在不知不觉中开始更加信任销售代表，并使自己更容易进行购买。
感知稀缺
没有什么能促使消费者做出购买，例如感觉到的稀缺性。 例如，我最近在一家鞋店里，一位顾客正试穿一双名牌高跟鞋，高出她的预算约100美元。 经过大约20分钟的穿高架鞋的步伐后，顾客仍然不愿购买。 然后，销售代表告诉她，即使这意味着要在第二天退货，她也应该购买高跟鞋，因为这是商店在可预见的将来会获得的最后一双。 然后，第二位代表走过去，对这位年轻女子说，她过去曾由同一位设计师穿过一双类似的高跟鞋，花了六个月的时间才重新找到同一双鞋子。
如果这名年轻女子客观地思考，她可能已经意识到，她很可能在网上找到同一双鞋的价格低于商店的收费。 但是，由于她已经对购买进行了调情，突然产生的害怕永远错过鞋子的恐惧足以使她致力于购买。 斯坦福大学（Stanford University）的一项研究表明，害怕被“赶走”会降低我们对某种商品的整体满意度，但会大大增加我们购买商品的意愿。 商店知道这一点，因此他们进行“有限供应”销售，从而产生驱使人们购买的恐惧。 即使在网上预订酒店，您也会在某些预订链接上看到“仅剩两个房间”的标签。 因此，下一次您想购买某种东西的时候停下来，问问自己是否真的不会再看到该产品，或者只是觉得自己不会。
折扣加价
很多时候，商店会大幅标记商品价格，以便在进行销售时可以提供令人信服的折扣。 这种情况最常见于汽车经销店，在某些汽车上，标价可能比制造商的建议零售价（MSRP）高2, 000美元以上。 这样，经销店可以允许客户将汽车的价格与MSRP商谈，以便他们以为自己在真正支付了经销店一直以来一直希望的价格时就可以得到一笔划算的交易。
互惠义务
当购买产品时，我们的内感和义务感可能是强大的动力。 研究表明，人们自然有一种互惠感，这使他们相信，为他们做些好事之后，他们应该为慈善团体做些好事。
为了利用这一点，销售代表通常会创建一个“给予与接受”的场景，使他们感到您已经帮了您一个忙。 例如，如果找不到一条同等尺码的牛仔裤，销售代表将在储藏室中搜索您可能会喜欢的多种替代品。 这是一个简单的手势，但结果，您将更有义务向他们购买商品。
底线
