什么是容量管理？
容量管理是指确保企业在任何时候，任何情况下都能最大程度地发挥其潜在活动和生产产出的行为。 业务能力衡量公司在给定时间内可以实现，生产或出售的数量。 请考虑以下示例：
- 一个呼叫中心每周可以打7, 000个电话;一个咖啡馆每天可以冲泡800杯咖啡;一个汽车生产线每月可以组装250辆卡车;一个汽车服务中心每小时可以接待40个客户;一个餐厅有座位可容纳100名食客。
了解容量管理
由于产能可能会受到各种影响（包括季节性需求，行业变化和意外的宏观经济事件）而发生变化，因此公司必须保持足够的敏捷度，以经济高效的方式不断满足期望。 例如，可能需要根据需求和企业当前的现有库存来调整原材料资源。
实施容量管理还可能需要加班，将业务运营外包，购买其他设备以及租赁或出售商业财产。
执行能力管理不佳的公司可能会因未履行的订单，客户流失和市场份额下降而导致收入减少。 例如，在宣布推出具有创新性的新产品并进行积极的营销活动之后的公司，必须相应地计划突然的需求激增。 无法及时补充零售合作伙伴的库存对企业不利。
容量管理还意味着计算在特定时间段内实际使用的空间容量的比例。 考虑一家最大产能的公司，该公司在办公楼的三层楼可容纳500名员工。 如果该公司通过将员工人数减少到300来缩小规模，那么它将以60％的产能运营（300/500 = 60％）。 但是，鉴于40％的办公空间未使用，该公司在单位成本上的支出比以前更多。
因此，该公司可能会决定仅将其劳动力资源分配给两个楼层，并停止租赁未使用的楼层，以积极减少与该空白空间相关的租金，保险和水电费用。
重要要点
- 容量管理是指确保企业在任何时候，任何情况下始终最大化其潜在活动和生产产出的行为。公司必须保持足够的敏捷度，以经济高效的方式不断满足期望。由于未履行的订单，客户流失和市场份额下降，导致收入减少。
企业在尝试最大产能生产同时最小化生产成本时面临着固有的挑战。 例如，公司可能缺乏时间和人员来对其产品或服务进行适当的质量控制检查。 此外，过度使用可能会导致机械故障，如果用力过猛，员工可能会感到压力，疲劳和士气低落。
