什么是点击和砂浆？
单击并迫击炮是一种同时具有在线和离线操作的业务模型，通常包括网站和实体店。 随便一家公司可以为客户提供快速的在线交易和传统的面对面服务的好处，因此比仅是离线的传统“实体”业务更具竞争力。 这种类型的业务模型也称为点击和固定。
了解点击和砂浆
将近70％的购物者在购物过程的某个阶段使用Internet进行研究，比较或购买。 大型零售商意识到了这一机会，因此开发了在线渠道以补充其实体店渠道。 在大多数情况下，客户可以通过商店的网站购物，在线购买商品，然后将其发货或在商店位置取货。
一些零售商在购物时会使用客户数据和店内Wi-Fi与客户建立联系以提供特别优惠或将他们引导到感兴趣的区域。 高端商品（例如名牌服装，珠宝或平板电视）的购物者往往会在回家和在线订购之前，使用实际位置触摸和感觉产品。
点按式零售商可以从客户在商店中浏览时受益。 他们也希望从不希望等待已装运货物到达的客户在线订购产品的实际地点中受益。 船到店订购降低了运输成本并增加了实体店的流量。
点击和砂浆的例子
随叫随到的商业模式正在被越来越多的大型零售商店所采用，例如沃尔玛（WMT），百思买（BBY）和诺德斯特龙（JWN）。 在线和离线渠道的合并，即所谓的全渠道策略，为客户提供了更多选择，更大灵活性，更多便利和更多服务的增强的购物体验。
零售商从改善的客户关系和更多的交易中受益。 由于他们有能力在搜索引擎的点击广告上花费数百万美元，因此零售商的促销活动往往会在在线产品搜索结果中显示出更高的排名。
特别注意事项
通过添加实体店面，仅在线零售商发现他们可以增加其网站上的访问量，同时减少其数字营销费用。
在许多情况下，店面充当想要在网上购买商品之前先试用产品或对衣服或鞋子进行试穿的顾客的陈列室。 商店通常具有网络信息亭，允许购物者直接从商店下订单。 这种做法吸引了一部分购物者，他们对从仅在线商家购买某些类型的产品没有信心。 实体店面的存在还有助于公司建立品牌知名度。
重要要点
- 点击购买实体模式是基于对实体和在线业务的投资。 随着消费者寻求在线购买和离线购买产品并在在线购买产品之前先对其进行离线检查，点击和迫击炮模型变得越来越流行。 仅在线零售商可以通过添加实体店面来增加流量。 店面可以通过添加电子商务商店来扩展其客户群和地理覆盖范围。
