您为女儿购买了一辆新自行车作为生日礼物。 三个星期后，当她在公园里试车时，你们俩都注意到前轮胎弯曲了。 你是做什么？ 您是否应该自己修复它，避免回到商店的麻烦？ 回程时间是否已到？ 自行车仍受保修吗？ 如果您没有购买额外的保险，该怎么办？ 如果您需要购买新产品时价格突然变化，是否可以进行雨水检查？
您买的蓝色毛衣给您起了皮疹。 当您查看标签时，会发现它不是所宣传的100％棉。 相反，它是由不可发音的材料混合而成的。 您与卖方有合法纠纷吗？
这些是客户每天都要经历的一些场景。 消费者保护立法旨在保护我们免受此类问题的侵害。 因此，重要的是要熟悉更常见的消费者保护法。
消费者保修和服务合同
每当您购买商品时，它都带有保修。 这是对它可以满足购买目的的保证。 它会起作用。
担保的两种基本类型是明示的和隐含的。 明确保证是卖方的承诺，无论是书面的，口头的还是在广告中表示的，均承诺该物品将在指定时期内发挥作用。 无论所购买的物品是新的还是二手的，明示保证都可以保证该物品可以使用。 但是，并非所有物品都附带明示保证。
法律自动提供第二种保修，即隐含保修。 默示担保是新旧消费品所有零售的一部分。 物品的零售商暗示该物品将正常工作，并且具有平均等级和质量，只要该物品用于销售目的即可。 例如，只要您不尝试冷却整个房间，一台冰箱就会使东西保持凉爽，而只要您不搅拌岩石，搅拌机就会搅拌。
每当您购买东西时，以书面形式获得保修的详细信息就很重要。 找出保修范围。 如果需要维修，是否包括服务费？ 保修多长时间？ 根据联邦贸易委员会（FTC）的规定，默示保修期可以长达四年，但是实际时间会因州而异。
处理保修违规
如果违反保修条款，请卖方更换或修理该物品。 如果这样不起作用，请尝试通过调解解决争议。 如果失败，您有权起诉制造商或销售商。
签订服务合同后不能将其取消，但是根据FTC的说法，有一定的冷静期，在某些情况下，您可能可以使合同无效。 请联系FTC.gov上的联邦贸易委员会，以获取有关解决特定情况的正确方法的信息。
要对卖方或制造商提出投诉，您可以联系联邦贸易委员会，消费者产品安全委员会，或致电您当地的检察官并要求消费者欺诈部门。 如果您被电话律师欺骗或陷入电视广告商的陷阱，联邦通信委员会是您寻求帮助的地方。
避免诈骗
根据史蒂夫·韦斯曼（Steve Weisman）的《避免诈骗的真相》一书，诈骗艺术家总是利用特定时间发生的一切。 例如，在2008年住房泡沫破灭之后，发生了许多虚假的抵押赎回权抢救，导致人们将房屋的资产损失给了所谓的救助者。 也有许多骗局，涉及诸如Facebook之类的流行社交网站。
它还有助于使用信用卡而非借记卡进行在线购物。 借记卡提供的保护较少。 借记卡还可以访问您的整个支票或储蓄帐户。
密切关注骗局
仔细检查每月帐单上的每个项目。 如果有您不认识的交易，请书面询问债权人。 如果您认为指控是欺诈性的，还应在指控出现后的60天内以书面形式通知您的信用卡公司。 客户应使用单独的电子邮件帐户进行在线购物。 此方法有助于避免垃圾邮件。 另外，切勿在购物后回复要求您“确认”最近交易的电子邮件，因为它们可能是网络钓鱼诈骗。
了解事实
根据《公平，准确的信贷交易法》（FACTA），您有权按您的要求每12个月免费获得一份信用报告副本。 金融机构使用此报告中包含的信息来确定向您贷款的风险。 消费者通常仅在报告了负面信息（处理不当的帐户，错误的数据等）之后才发现此报告。
可以每年从信用报告机构免费获取报告。 它包含以您的名字开立的帐户和订购的支票。 但是，它与免费的完整消费者信用报告不同。 该报告是完全独立的报告，大多数消费者仅在金融机构拒绝他们开立支票或储蓄帐户后才知道。 大多数银行和信用合作社都使用报告中包含的信息来批准，拒绝或确定可以在其金融机构开设的帐户类型（如果有）。 负面报告的消费者可能无法在五年内开立支票或储蓄帐户。
底线
查找有关所购买产品的保修，阅读服务合同，避免欺诈和获取消费者报告，这是财务状况总体维护的一部分。 掌握这些细节有助于您做出更明智的决定，并从来之不易的金钱中获得更多收益。 在某些情况下还有许多值得学习的其他行为，包括《 房主保护法》， 《房屋可负担得起的修改计划》，《 公平信用报告法》 （FCRA），《 电子资金转移法》， 《 公平债务追收法》 以及 公平信用帐单法。
