什么是数字营销?”
数字营销是利用互联网,移动设备,社交媒体,搜索引擎和其他渠道吸引消费者。 一些营销专家认为数字营销是一项全新的工作,它需要一种新的接触客户的方式以及一种了解与传统营销相比客户行为方式的新方式。
关键绩效指标(KPI)
了解数字营销
数字营销针对的是特定的客户群,并且是交互式的。 数字营销正在兴起,其中包括搜索结果广告,电子邮件广告和推特推文-任何将营销与客户反馈或公司与客户之间双向互动结合在一起的产品。
互联网(又称在线)营销不同于数字营销。 互联网营销是仅在互联网上的广告,而数字营销可以通过电话,地铁平台,视频游戏或智能手机应用程序进行。
用数字营销的话来说,广告主通常被称为源,而目标广告的成员通常被称为接收者。 信号源通常针对高度特定的,定义明确的接收器。 例如,在延长了许多地点的深夜时间后,麦当劳需要把这个消息传出去。 它通过数字广告针对轮班工人和旅行者,因为该公司知道这些人占了其深夜业务的很大一部分。 麦当劳鼓励他们下载一个新的Restaurant Finder应用程序,并针对其投放在自动柜员机,加油站以及夜间经常有新客户访问的网站上的广告。
数字营销渠道
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- 网站营销:网站是所有数字营销活动的核心。 它本身是一个非常强大的渠道,但它也是执行各种在线营销活动所需的媒介。 网站应以清晰,令人难忘的方式代表品牌,产品和服务。 它应该快速,移动友好且易于使用。 每次点击付费(PPC)广告:通过 PPC广告,您可以通过付费广告在许多数字平台上吸引互联网用户。 您可以在Google,Bing,Linkendin,Twitter或Facebook上设置PPC广告系列,然后向搜索与您的产品或服务相关的字词的用户展示广告。 PPC广告系列可以根据用户的人口统计特征(年龄,性别等)甚至他们的特定兴趣或位置来细分用户。 最受欢迎的PPC平台是Google Ads和Facebook。 内容营销:内容营销的目标是通过使用内容来吸引潜在客户。 内容通常在网站上发布,然后通过社交媒体,电子邮件营销,SEO甚至PPC活动进行推广。 内容营销的工具包括:博客,电子书,在线课程,信息图表,播客和网络研讨会。 电子邮件营销:电子邮件营销仍然是最有效的数字营销渠道之一。 许多人将电子邮件营销与每天都收到的垃圾邮件混淆,但这不是电子邮件营销的全部内容。 电子邮件营销是与潜在客户或对您的品牌感兴趣的人保持联系的媒介。 许多数字营销人员使用所有其他数字营销渠道将线索添加到其电子邮件列表中,然后通过电子邮件营销创建客户获取渠道,以将这些线索转化为客户。 社交媒体营销:社交媒体营销活动的主要目标是品牌知名度和建立社会信任,但是当您深入社交媒体营销时,您可以使用它来获得潜在客户,甚至可以作为直接销售渠道。 会员营销:会员营销是最古老的营销形式之一,而互联网为这种老套人带来了新的活力。 通过会员营销,您可以推广其他人的产品,并且每次进行销售或引入销售线索时都会获得佣金。 许多像亚马逊这样的著名公司都有会员计划,该计划每月向销售其产品的网站支付数百万美元。 视频营销: YouTube已成为第二大最受欢迎的搜索引擎,许多用户在做出购买决定,学习知识或放松身心之前就转向了YouTube。 有几种视频营销平台,包括Facebook视频,Instagram,Vimeo,可用于运行视频营销活动。 通过将视频与SEO,内容营销和社交媒体营销活动集成在一起,公司可以从视频中获得最大的成功。 短信:政党和候选人使用短信来发送有关其候选人的正面信息和有关其对手的负面信息。
数字营销挑战
数字营销对其传送者提出了特殊的挑战。 数字渠道正在迅速发展,数字营销人员必须紧跟这些渠道的工作方式,接收者如何使用它们以及如何使用这些渠道来有效地推销商品。 此外,要吸引接收者的注意力变得越来越困难,因为接收者越来越被竞争性广告所淹没。 数字营销人员还发现,分析他们捕获的大量数据然后在新的营销活动中利用这些信息具有挑战性。
有效地捕获和使用数据的挑战突出表明,数字营销需要基于对消费者行为的新理解而采用新的营销方法。 例如,可能需要公司分析新形式的消费者行为,例如Facebook上的点赞和Twitter上的推文。