微软公司（MSFT）上周晚些时候警告说，技术支持骗局正在上升，与上一年相比，2017年这一数字增加了24％。
总部位于华盛顿州雷德蒙德的软件巨人的Windows Defender研究项目经理Erik Wahlstrom在博客中透露，去年，其Microsoft客户供应商服务收到了153, 000份来自遭遇或成为技术支持欺诈受害者的客户的报告。 这些报告是全球性的，微软表示来自183个国家/地区的客户抱怨这些骗局。
微软称，有15％的客户报告诈骗蒙受了损失
根据微软的说法，这些技术支持骗局有很多种，但目的是相同的：从毫无戒心的受害者那里获取现金。 诈骗者将使用描述伪造的防病毒警告，显示伪造的错误消息的恶意软件，假装是真实公司的支持人员的黑客的虚假电子邮件以及这些所谓的支持人员的打来电话的网站。 （查看更多：CIO调查后，微软股票达到阻力。）
这家软件公司表示，大约有15％的客户表示，他们遭受了损失，平均损失在200到400美元之间。 2017年12月发生了一起案例，其中一名荷兰计算机用户在一次技术支持骗局中损失了8.9万欧元（约合109, 000美元）。 “与许多社会工程学攻击一样，对这个问题加绝对数字是棘手的。 上面的数字代表向Microsoft报告。 鉴于技术支持诈骗针对的是其他各种设备，平台或软件的客户，因此问题要大得多。” Wahlstrom在博客文章中说。
这也不只是微软的问题。 据该公司称，技术支持骗局问题“影响深远”，并影响不同的平台，设备，软件和服务。 例如，这家软件巨头表示，针对Windows，macOS，iOS和Android操作系统的技术支持诈骗可通过技术支持诈骗网站在网络上访问，并且可能会给任何模仿真实防病毒程序的假冒恶意软件检测程序造成影响。 自定义许多恶意活动并没有帮助，这意味着消息和技术是针对地理，操作系统，浏览器或互联网服务提供商量身定制的。 （请参阅更多信息：Microsoft预热前Rival Linux。）
为了解决日益严重的问题，微软表示已与网络托管公司合作，这些公司关闭了经过验证的技术支持诈骗网站，阻止技术支持诈骗电话号码的电信网络以及可以阻止诈骗者最新和最有效策略的浏览器开发人员。 它还争取了防病毒软件制造商，金融网络和执法机构的帮助。 “我们寻求继续扩大和丰富这些伙伴关系。 在我们继续通过强化平台和日益完善的安全解决方案来帮助保护客户的同时，我们认为现在是该行业团结起来并结束技术支持欺诈问题的时候了，” Wahlstrom说
