什么是产品召回
产品召回是从消费者那里获取有缺陷和/或潜在不安全的商品，同时为这些消费者提供补偿的过程。 召回通常是由于对产品制造缺陷的安全考虑而引起的，这可能会伤害其用户。
分解产品召回
虽然召回的过程可能会因当地法律而异，但仍会发生一些常规步骤。 例如，如果宠物食品制造商发布了一批包含可能意外使动物中毒的成分的产品，则该公司将公开宣布该食品的危害，并要求其客户将产品退还给公司，或干脆将其丢弃。 通常，将为客户提供全额退款或替换。 通常会创建一个公共关系运动来处理围绕事件的宣传。
召回可能会对公司的股票产生负面影响。 当发布危险产品时，人们越来越担心公司的能力，将来客户可能会放弃购买其产品，从而导致销售下降。
某些召回可能禁止销售某种物品，而其他召回则可能要求消费者自愿退回有缺陷的物品以进行更换或维修。 在某些示例中，例如汽车召回，卖方可以提供新零件或进行诊断，以减少使用产品的危险。
产品召回示例
由于担心已安装的Takata安全气囊有缺陷，近年来已经召回了数千万辆汽车。 美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）表示，长期暴露于高热量和高湿度下会导致这些安全气囊在展开时爆炸。 这次特殊召回包括分阶段进行维修和确定维修的优先顺序，因为无法立即提供所有更换部件，并且某些车辆的安全气囊爆炸危险比其他车辆高得多。
早在2009年，据报道，美国花生公司加工的花生酱产品就爆发了一次沙门氏菌，造成许多人死亡，数百人患病。 大量召回事件与许多公司出售的数千种含有潜在污染的花生酱的产品有关。 不久之后，花生公司倒闭了，结果该行业遭受了重创。
后来，由于产品涂料中的铅含量过高，包括美泰（Mattel）和费舍尔·普赖斯（Fisher-Price）在内的数家玩具制造商被迫召回了2000年代中期的数百万儿童玩具。 这些不安全的玩具主要是在中国工厂制造的。
