什么是参考编号？
参考号是分配给任何金融交易（包括使用信用卡或借记卡进行的金融交易）的唯一标识符。 参考编号是通过技术创建的，并指定用于一次交易。 参考号帮助机构识别记录和电子数据库中的交易，这些记录和电子数据库用于监视与卡关联的交易。 客户帐户中每笔交易的参考号通常包含在持卡人的月对帐单中。
重要要点
- 参考数字是分配给信贷或借记交易的标识符（一组随机数字和/或字母）。 这些数字可以使客户服务代表更轻松，更快捷地回答查询和问题。 其他类型的参考编号可以包括信用卡或贷款申请上的参考编号，商家在交易中提供的参考编号，或在客户查询产品或服务时由客户服务代表提供的参考编号。
了解参考编号
金融机构使用参考号来简化对数百万笔交易的编译和查询。 它们是在交易完成后生成的，由随机字母和数字组成。 参考号通常分配给交易，例如某些存款和取款，银行转账，电汇和账单支付。
这些数字既可用于打印报表，也可用于持卡人随时访问的在线银行对账单。 信用卡对帐单提供了持卡人在给定时间段内进行的所有交易的摘要。 法规要求卡公司向持卡人提供有关声明内容以及如何阅读和理解不同部分的说明。
一些公司在引用参考编号时可能会使用术语文件编号。
特别注意事项
参考号使客户更容易与客户服务代表进行交互。 消费者可以将有问题的交易传达给代表，然后代表可以通过数据库进行调查以获取有关交易的更多详细信息。 例如，客户可以简单地引用“交易123456”，而不使用交易的商店和日期。 交易的描述性元素保留在卡公司数据库中的交易元数据中。
每笔交易的参考号都提供了一个有价值的标识符，以帮助加快所有交易查询和任何欺诈性费用的解决过程。 卡公司可以通过其参考号跟踪有关交易的全面信息。 利用参考号，公司可以识别商户或卖方，以及用于执行交易的卡终端或终端所有者。
如果卡已被盗用或用于欺诈目的，卡公司可以通过在待处理阶段使用参考号来取消收费。
参考编号的类型
在某些情况下，客户服务查询和呼叫也可能会生成参考号。 例如，如果客户打电话询问产品或服务，则客户服务代表可以给该消费者一个参考号，以供他们在将来某个日期回叫以完成交易时引用。 参考数字还提供了商家的交易细节。 商家可以使用参考号来识别和跟踪其业务所进行的每笔交易。
参考编号也可以分配给信用卡或贷款申请。 在这种情况下，参考号的位置取决于发行者或提供者。 通常，它在申请表的末尾，或者在公司的电子邮件或信件中提供。 大多数参考号位于申请提交表格的顶部，该表格在提交申请后显示。 通常还会在公司的后续电子邮件或信函的顶部引用该消息。 许多公司提供信用卡或贷款的参考号，而有些则没有。
