什么是满意的?
满意是一种决策策略,旨在获得满意或适当的结果,而不是最佳解决方案。 满足感并没有将最大的精力用于实现理想的结果,而是着重于在面对任务时的务实努力。 这是因为寻求最佳解决方案可能会不必要地浪费时间,精力和资源。
重要要点
- 满意是一个决策过程,其努力追求的是充分而不是完美的结果。满意的目标是务实并节省成本或支出。“满意”一词由美国科学家和诺贝尔文学奖获得者赫伯特·西蒙(Herbert Simon)于1956年提出。客户经常选择一个足够好而不是完美的产品,这就是令人满意的一个例子。令人满意的一个局限是,对于合适或可接受的结果没有严格的定义。
令人满意的策略可以包括在实现满足基本可接受结果的第一个可获得的解决方案方面采用极简主义方法。 满意度缩小了为实现这些结果而考虑的备选方案的范围,搁置了需要进行更深入,更复杂或不可行的努力以尝试获得最佳结果的备选方案。
了解满意度
满足理论可用于许多领域,包括经济学,人工智能和社会学。 满足意味着消费者在面对大量针对特定需求的选择时,会选择“足够好”的产品或服务,而不是花费精力和资源来寻找最佳或最佳选择。
如果消费者需要一种工具来处理和解决问题,那么在令人满意的策略下,他们将寻求最简单,最容易使用的设备,而无需花费更多的成本和时间获得更有效的选择。 例如,满足条件可能包括使用单个软件标题而不是购买包括补充功能的整个软件套件。
特别注意事项
将满意度作为策略的组织可能会寻求满足董事会和其他股东对收入和利润设定的最低期望。 与之形成鲜明对比的是,人们试图通过共同努力来最大化利润,从而对销售,市场和其他部门的组织绩效提出更高的要求。
通过追求更高的目标,所付出的努力可能与最终结果相当。 如果公司的领导者选择仅对名义目标付出名义上的努力,以便优先考虑资源以实现针对另一目标的最佳解决方案,那么也可以采用这种策略。 例如,将第三工作现场的人员减少到最小的操作水平可以允许将人员重新分配到其他部门和项目,而这些部门和项目需要更多的人工才能获得最大的成果。
满足的局限性是,未必确定对构成满意结果的定义,也不是普遍清楚的是,这种结果不同于对最佳结果的追求。