什么是六西格码？
六西格码（Six Sigma）是一种质量控制方法，由摩托罗拉公司（Motorola，Inc.）于1986年开发。该方法使用数据驱动的审查方式来限制过程中的错误或缺陷。 六个西格玛强调提高周期时间，同时将制造缺陷减少到每百万单位或事件不超过3.4次出现的水平。 换句话说，该系统是一种以更少的错误来更快地工作的方法。
六个西格码指出了一个事实，从数学上来说，从均值中扣除一个六标准差事件才能发生错误。 由于随机（且正态）分布的百万个中只有3.4个，沿着钟形曲线的事件将落在六个标准偏差之外（σ代表“标准偏差”）。
近年来，六西格码（Six Sigma）已发展成为一种更通用的业务管理理念，专注于满足客户需求，提高客户保留率以及改善和维持业务产品和服务。 六西格码适用于所有行业。 许多供应商（包括摩托罗拉本身）都提供六西格码培训，并带有带有黄带，绿带和黑带名称的特殊证书。
重要要点
- 六西格码（Six Sigma）是由摩托罗拉公司（Motorola，Inc.）于1986年开发的一种质量控制方法论，最初是作为一种管理方法而开发的，可以更快地工作并且减少错误，现在已成为行业标准，并向从业人员提供了认证。
六西格码的基础
六个西格玛代表一种管理意识形态，其重点是对业务流程的统计改进。 它主张对质量指标进行成功的定性评估。 因此，“六西格码”的从业者是那些使用统计，财务分析和项目管理来实现改善的业务功能的商人。
六个西格码逐渐演变为在业务领域中定义众多想法，有时会令人困惑。 首先，这是一个统计基准。 每100万次机会产生少于3.4个缺陷的任何业务流程都被认为是有效的。 缺陷是任何超出消费者满意度的东西。 其次，这是一个培训和认证计划，讲授六西格码的核心原理。 从业人员可以达到六西格玛认证腰带等级，从白带到黑带。 最后，这是一种哲学，它提倡可以衡量和优化所有业务流程的想法。
六个西格玛的五个步骤
六西格玛方法的真正信徒和实践者遵循一种称为DMAIC的方法，该方法代表定义，测量，分析，改善和控制。 这是一种统计驱动的方法，公司可以将其作为改进业务流程的心理框架来实施。 DMAIC背后的思想是，企业可以通过遵循DMAIC步骤来解决任何看似无法解决的问题。
- 由六西格码（Six Sigma）冠军领导的团队定义了错误的流程，该流程是通过对公司目标和要求的分析而决定的。 该定义概述了项目的问题，目标和可交付成果。团队衡量流程的初始绩效。 这些统计指标构成了可能导致问题并帮助团队理解流程基准性能的潜在输入列表，然后团队通过隔离每个输入或潜在的失败原因并作为根源进行测试来分析流程。问题。 通过分析，团队确定了流程错误的原因，并从那里开始提高系统性能，最后，团队在流程中添加了控件以确保其不会退化并再次失效。
精益六西格码是一种以团队为中心的管理方法，旨在通过消除浪费和缺陷来提高绩效。 它结合了六西格码方法和工具以及精益制造/精益企业理念，力争减少物理资源，时间，精力和人才的浪费，同时确保生产和组织流程的质量。 根据精益六西格玛的宗旨，任何对终端客户没有创造价值的资源使用均被视为浪费，应予以消除。
真实的例子
据TheVoiceCalifornia.com报道，在加利福尼亚州文图拉县，该县将精益六西格码的使用归功于节省了4, 300万美元。 当地政府从2008年开始在全县范围内使用该计划，并已培训了5, 000多名员工使用该方法。 该县表示，节省的费用来自硬预算项目，这些项目不再需要资金以及节省了员工时间。
