Costco Wholesale Corp.(COST)是会员制的大盒子折扣零售商,其最低级别的会员(即Costco金星会员)的价格为60美元。 这似乎是购买商品的高昂费用,但是Costco使用业务订购模式的原因有三个。
忠诚
美国杂货店竞争激烈。 拥有几家大型超市,沃尔玛超市公司(WMT)超级中心,塔吉特公司(TGT),山姆俱乐部,BJ批发俱乐部以及各种邻里杂货和农贸市场,美国人在哪里购物有很多选择他们的每周食物预算。
心理学在订阅业务模型的成功中发挥了作用。 首先,通过要求成为会员,Costco购物者属于私人俱乐部。 此外,收费激发了人们的行动:花光了钱;花了钱。 最好利用会员资格。
这种想法为Costco提供了最强大的优势:顾客对商店忠诚。 顾客记得已经缴纳了会员费,并且比非会员更可能去X超市访问Costco –购物者在各种商店购物的可能性较小。
减少收缩
Costco找到了一种阻止商店内盗窃的方法:向人们收费。 入店行窃的人不太可能每年花费60美元来获得偷窃的机会。 Costco在其2014年财务报告中指出,该公司的盗窃率“大大低于典型的折扣业务的盗窃率”,并将其计入会员费。
收入流
在杂货业这样多变的世界中,好市多有一种方法来确保稳定的收入来源:会员费。 2018年,该公司的会员费收入为31亿美元,比上年增长10.1%。
会员费收入很大。 除了花几分钟的时间,再加上卡的费用和随后的促销邮件,管理会员的费用并不太昂贵。 因此,好市多的31亿美元会员费收入几乎完全是利润。
当您考虑到2018年Costco的营业收入仅不到45亿美元时,您就会明白为什么公司需要会员费才能保持营业。
底线
Costco一直保持低价格,吸引了众多消费者。 随着公司在国内和国际上的扩张,以及利润逐年增加和完善的物流网络,该公司有望成为与沃尔玛相抗衡的零售巨头。 许多美国人认为,好市多(Costco)只需为其提供的现金就缴纳会费,但直接利润只是三个原因之一。