目录
- 职业路线
- 学历
- 其他资格和技能
银行出纳员是信用合作社和银行的一线客户服务员工。 它们为帐户持有人和公众提供基本的银行服务和完整的例行金融交易，包括处理存款和取款，现金支票，货币兑换，接受贷款支付以及提供与帐户相关的信息。
柜员负责在整个工作日中准确地处理现金和支票，仔细检查财务单据，验证数字金额并在银行信息系统中正确记录所有交易。 出纳员还必须能够解释通过银行向客户提供的金融产品，例如贷款，信贷额度，存款证明（CD）和退休帐户，然后再将有兴趣的客户推荐给处理这些产品的其他银行员工。
重要要点
- 银行出纳员通常是直接与客户互动并为客户提供服务的银行的入门级职位。大多数雇主至少需要高中文凭，但晋升通常需要学士学位。 出纳员通常是职业道路上的第一位，可以很快使那些表现出诺言的人成为信贷员或私人银行家。
职业路线
银行的出纳员职位通常是入门级职位，向高中毕业生开放。 大多数成功的求职者在包括实质性客户服务组成部分的其他工作中都有出色的表现。 一般而言，新柜员不需要接受特殊培训或具有在银行工作的经验； 他们通常接受一个月或更长时间的在职培训。 有了足够的经验和出色的工作记录，出纳员最终可以成为首席出纳员。 首席出纳员在工作日期间监督和协助出纳员，并处理一般管理任务。
拥有金融，商业，经济学或其他相关主题的学士学位的出纳员可以转到银行的其他职位。 个人银行家向银行客户出售金融产品和服务。 信贷员评估银行客户的贷款申请，并向银行管理层提出建议。 有可能升至银行的管理职位。 许多银行经理拥有金融或商业管理硕士学位，但这通常不是绝对要求。
学历
高中文凭是银行出纳员职位的基本资格。 例如，完成学士学位的出纳员通常有资格担任更高级的职位，例如个人银行家，个人理财顾问或信贷员。 根据美国劳工统计局（BLS）进行的2014年全国工作调查，美国83％的银行出纳员没有获得高中以上水平的教育资格。 大约11％的银行出纳员已经在职业学校或学院完成了证书课程。
截至2015年，尚无广泛的银行柜员专业资格，但美国银行家协会（ABA）提供了一项教育计划，最终获得了ABA银行柜员证书。 很少（如果有的话）银行要求提供这种就业证明，但是对于那些没有该行业经验的人来说，它可能会在就业市场上有所作为。 该证书课程包括八门短期课程，可在约21小时内完成。
其他资格和技能
大多数银行出纳员职位要求候选人在客户服务职位上表现出丰富的先前工作经验。 除了强大的数学技能和对细节的特别关注之外，强大的客户服务技能对于提升银行柜员员的能力也至关重要。 出纳员每天可能为许多客户提供服务，每个客户都有重要的需求和期望。 他们必须能够在快节奏的零售环境下承受压力做出良好的决策。 有能力的出纳员具有出色的积极聆听能力，有效的言语交流能力以及在遵守所有银行程序和标准的同时满足客户需求的能力。 高效，准确的性能是这项工作的基本期望。
尽管通常为所有新员工提供在职培训，但大多数银行都在寻找具有以前工作经验的应聘者，这些工作涉及定期处理资金。 良好的计算机技能也很重要。 在大多数银行中，柜员使用计算机终端访问帐户信息，并且可能需要在日常工作中使用会计软件，电子表格软件和其他软件技术。
