“业务发展主管”，“业务发展经理”和“业务发展副总裁”都是在企业组织中经常听到的令人印象深刻的职位。 销售，战略计划，业务合作伙伴关系，市场开发，业务扩展和市场营销–所有这些领域都与业务发展有关，但常常被混为一谈，并被错误地视为业务发展的唯一功能。
以下信息探讨了业务开发的精髓，其内容以及业务开发所遵循的标准实践和原则。
什么是业务发展？
用最简单的术语来说，业务发展可以概括为旨在使业务更好的想法，倡议和活动。 这包括增加收入，业务扩展方面的增长，通过建立战略合作伙伴关系以及制定战略业务决策来提高盈利能力。
但是，将业务发展的定义归结为一个挑战。 首先，让我们看一下基本概念及其与业务总体目标的联系。
跨部门的业务发展
业务开发活动横跨不同部门，包括销售，市场营销，项目管理，产品管理和供应商管理。 还涉及网络，谈判，伙伴关系和节省成本的工作。 所有这些不同的部门和活动都由业务发展目标驱动并与之保持一致。
例如，一家企业拥有在一个地区（例如美国）成功的产品/服务。 业务开发团队评估进一步的扩展潜力。 经过所有尽职调查，研究和研究，它发现该产品/服务可以扩展到一个新的区域，例如巴西。
让我们了解如何将此业务开发目标与各种职能和部门联系在一起：
- 销售 ：销售人员通常针对特定的市场或特定的（一组）客户，以获得目标收入数字。 在这种情况下，业务发展评估了巴西市场，并得出结论，三年内可以实现15亿美元的销售额。 有了这样设定的目标，销售部门便会根据其销售策略针对新市场中的客户群。 市场营销 ：市场营销涉及旨在向最终客户成功销售产品的促销和广告。 营销在实现销售目标中起着补充作用。 业务发展计划可能会分配估计的营销预算。 较高的预算允许采用激进的营销策略，例如打来电话，亲自拜访，路演和免费分发样品。 较低的预算往往会导致被动的营销策略，例如有限的在线，印刷和社交媒体广告以及广告牌。 战略计划或合作伙伴关系 ：要进入一个新市场，是否值得通过清除所有必需的手续来独行，还是与该地区已经运营的本地公司进行战略合作更明智？ 在法律和财务团队的协助下，业务开发团队会权衡可用选项的所有优点和缺点，并选择最能为业务服务的选项。 项目管理/业务计划 ：业务扩展是否需要在新市场中建立新设施，还是所有产品都在基准国家/地区生产然后进口到目标市场？ 后一种选择会在基准国家/地区要求额外的设施吗？ 业务开发团队将根据与成本和时间相关的评估来最终确定此类决策。 然后，项目管理/实施团队将采取行动以朝着期望的目标努力。 产品管理 ：监管标准和市场要求因国家而异。 例如，某些成分的药物可以在印度使用，但在英国则不允许。 新市场需要产品的定制版本还是全新版本？ 这些要求驱动了业务管理部门决定的产品管理和制造部门的工作。 成本考虑，法律批准和法规遵从性都作为业务发展计划的一部分进行评估。 供应商管理 ：新业务是否需要外部供应商？ 例如，产品的运输是否需要专门的快递服务？ 公司是否会与任何已建立的零售链进行零售合作？ 与这些活动相关的费用是多少？ 业务开发团队将解决这些问题。 谈判，社交和游说 ：一些业务计划可能需要软技能方面的专业知识。 例如，在某些地区，游说是合法的，并且可能成为渗透市场的必要条件。 其他第三方可能需要其他软技能，例如联网和协商，例如供应商，代理商，政府机构和监管机构。 所有这些举措都是业务发展的一部分。 节省成本 ：业务发展不仅涉及增加销售，产品和市场占有率。 还需要战略决策来提高底线，其中包括削减成本的措施。 例如，一项内部评估显示出高昂的旅行支出，可能会导致旅行政策发生变化，例如举办视频电话会议而不是现场会议，或者选择较便宜的交通方式。 可以通过将非核心工作（如账单，会计，财务，技术运营和客户服务）外包来实施类似的节省成本的措施。 这些计划所需的战略伙伴关系是业务发展的一部分。
上面讨论的业务开发方案特定于业务扩展计划，几乎每个业务部门都可以感受到其影响。 可能会有类似的业务开发目标，例如开发新业务线，开发新销售渠道，开发新产品，在现有/新市场中建立新的合作伙伴关系，甚至合并/收购决策。
例如，在合并的情况下，通过整合两家公司的客房，财务和法律部门的共同职能，可以节省大量成本。 同样，可以将城市中五个不同办事处运营的业务转移到大型中央机构，从而节省大量运营成本。 但是，如果新地点对所有人不利，会导致员工流失吗？ 由业务开发团队来评估此类问题。
本质上，业务开发涉及基于对所有潜在更改及其影响的实际评估的高层决策。 通过新的想法和计划，它旨在改善整体业务前景，从而推动不同业务部门的运作。 这不是销售； 它不是营销； 它不是伙伴。 相反，它是一个涵盖整个业务及其各个部门的生态系统，可推动整体增长。
适合业务发展的合适方法
业务开发人员可以是业务所有者，也可以是从事业务开发的指定雇员。 任何能够为业务增值做出或建议进行战略业务变更的人都可以为业务发展做出贡献。 企业通常会鼓励员工集思广益，从而有助于提高整体业务的潜力。
企业还寻求外部孵化器公司，业务开发公司（BDC）和小型企业开发中心（SBDC）的帮助。 但是，这些实体仅在业务设置的早期阶段协助业务建立和必要的微调。 随着业务的成熟，它应该致力于在内部建立其业务开发专业知识。
业务开发人员应该知道什么？
由于业务开发涉及高层决策，因此业务开发人员应保持有关以下方面的信息：
- 根据SWOT分析的当前业务状态（优势，劣势，机会和威胁）。整个行业的当前状态和增长预测竞争对手的发展主要销售来源/当前业务的收入和依赖关系客户概况新的和未开发的市场机会新的领域/可以扩展现有业务的，有资格进行业务扩展的/产品/部门长期观点，尤其是在拟议的举措方面成本领域和节省成本的可能选择
是什么推动业务发展活动？
由于业务发展和活动的广泛范围，因此没有标准的实践和原则。 从探索外部市场的新机会到引入内部业务运营效率，一切都可以纳入业务发展范围。
那些参与业务开发的人需要提出创意，但是他们的建议可能被证明是不可行或不现实的。 保持灵活性很重要。 负责业务发展的员工应尝试寻找并接受建设性的批评，并记住这是一个过程。
底线
业务开发可能很难简明定义，但可以使用一个可行的概念轻松理解。 开放的心态，诚实和现实的自我评估的意愿以及接受失败的能力是成功进行业务开发所需的一些技能。 除了构想，实施和执行业务开发构想之外，最终结果至关重要。
业务发展中最聪明的人应该准备好适应变化，以便取得最佳结果。 每次批准或不赞成都是一种学习经历，可以更好地为这些专业人员做好下一个挑战的准备。
