为了帮助零售商将Google搜索转化为产品销售并在此过程中赚钱,Alphabet(GOOG)谷歌推出了一项名为“购物行动”的新服务。
谷歌零售和购物总裁丹尼尔·阿莱格里(Daniel Alegre)告诉路透社,通过新计划,零售商可以在Google搜索,Google Express和Google Assistant上列出产品,其语音激活的数字助手可以在手机和智能家居设备上找到。 零售商可以链接其忠诚度计划,并根据以前的购买提供定制的产品推荐。 作为交换,谷歌从中获得了一定的收益。 在已经使用它的零售商中,路透社将Ulta Beauty(ULTA),Target(TGT),沃尔玛(WMT),家得宝(HD)和Costco Wholesale(COST)指定为客户。
阿莱格里(Alegre)告诉路透社购物行动公司(Reuters Shopping Actions)的诞生,是因为成千上万的消费者问我在Google上搜索时可以在哪里购买产品。 在过去两年中,询问在哪里购买产品的移动搜索在Google上猛增了85%,但这种搜索的典型方式是消费者先在Google上搜索然后在亚马逊(AMZN)上购买。 通过为零售商提供在台式计算机,移动设备和Google语音激活产品上列出其产品的功能,Google认为这可以帮助他们在亚马逊及其庞大的电子商务领域中获得优势。
“我们采取了与亚马逊等公司根本不同的方法,因为我们将自己视为零售的推动者,”阿莱格里说。 “我们将自己视为零售商解决方案的一部分,能够推动更好的交易……并与消费者保持更紧密的联系。”(查看更多:Google向竞争对手Rival Apple推出Google Pay。)
Google正在尝试通过其新程序消除任何麻烦。 为客户提供了一个购物车,并能够立即结账,这是亚马逊客户所钟爱的。 这样,消费者可能会坚持与零售商合作,而不是前往亚马逊。 如果购物者正在市场上购买一双新鞋,则他或她可以将其放入购物车中;如果同一天晚些时候消费者需要牙膏,也可以将其添加到购物车中并一起购买。 消费者不再需要访问各个零售商的网站,这就是为什么如此之多的人更喜欢在亚马逊之类的一站式购物的原因。 (查看更多:亚马逊将停止销售所有Google Nest产品。)
Ulta首席执行官玛丽·狄龙(Mary Dillon)告诉路透社,自从使用该计划以来,客户的购物篮增加了30%。 同时,Target首席信息和数字官Mike McNamara表示,在过去六个月中,从Target降落到Google Express购物篮中的物品数量增加了近20%。 目标购物者很快就能将其在线帐户和会员卡与Google帐户关联起来,并获得所有购买商品5%的折扣以及免费送货服务。 他说:“这仅仅是Target和Google的开始。”