自2008年成立以来，Groupon（GRPN）已成为讨价还价者中的家喻户晓的名字。 该公司主要通过出售实体店折扣的优惠券和优惠券，将客户与当地商业联系起来。 从这个意义上讲，Groupon通过使用最古老的商业模式之一来赚钱：成为中间人。 该公司在三个类别中产生产品和服务收入：本地，商品和旅行。 在某些情况下，消费者可以使用Groupon优惠券以50％以上的折扣购买商品和服务。
Groupon于2008年11月推出，并因向本地企业提供巨大折扣而迅速流行。 该公司于2011年进行了首次公开募股（IPO），但从那以后，由于竞争加剧和保持消费者青睐的努力，收入经常下降。 最近，Groupon已将其业务模式从基于凭证的方法转变为通过卡链接的方法，其中客户在使用指定的链接信用卡完成在Groupon平台上宣传的产品的购买后获得现金返还。
Groupon在其财务报表中确定了两种收入类型：总账单和收入。 帐单总额是销售商品和服务的总收入，不包括税收和退款。 收入代表Groupon充当市场的交易总和减去服务或产品提供商的份额。 该公司还通过其在线市场从商品库存销售中获得直接收益。 截至2018年12月31日，Groupon的账单总额为52亿美元，营收为26亿美元。 根据其2018年年度报告，收入低于上年的28亿美元。 截至2018年12月31日，该公司的活跃客户群为4820万，低于去年的4950万。 2018年的净收入为200万美元，运营现金流为1.91亿美元。
Groupon的商业模式
Groupon以折扣价出售各种产品，包括时尚和美容产品，度假套餐，水疗服务以及给酒吧和餐厅的礼券。 尽管消费者可以很容易地直接从提供产品的商家那里购买相同的产品，但Groupon的价格通常远低于零售价格。 本质上，Groupon可以充当强大的广告引擎，以一定的费用换取业务的销售额和品牌知名度。
尽管企业获得的商品和服务收入要比通常收取的少，但Groupon还是一个拥有广泛影响力的广告商，而且商户也不必支付前期费用而受益。 相反，他们根据后来与Groupon的交易支付收益分成的一部分。
Groupon通过承诺增加人流量并保证一定的收入来吸引企业主。 这项服务首次推出时，Groupon交易直到一定数量的人签约后才生效，因此参与活动的企业知道他们的客户数量最少。
随着2018年卡片链接交易的到来，Groupon截至上次年度报告已注册了近700万张信用卡。 新系统旨在使客户的流程更加顺畅； 与一系列单独的优惠券相比，消费者更可能会利用多种与卡相关的产品。 此外，与卡相关的交易允许客户直到服务点才付款，并且可以多次使用同一笔交易，这是旧凭证模型所不具备的功能。
通过其商品部门，Groupon还直接绕过凭证流程直接向客户销售商品。 Groupon的旅行部门向客户出售旅行优惠，包括航班和酒店住宿； 其中一些是通过代金券完成的，客户必须在以后兑换，其他则直接通过Groupon预订。
Groupon为企业提供价值。 一项主要好处是可以吸引新客户。 如果下面的示例中的沙龙为30个人支付了全额服务费，则在以下示例中，该沙龙可以赚更多的钱，也可以增加3, 000美元的收入。 但是，如果不是为了打折，那些寻找交易的客户很可能不会来沙龙。 企业经常愿意为了获得新客户的大量涌入而以更大的利润率交易。
此外，许多客户实际上最终花费的费用超过了他们购买的Groupon的价值。 例如，在上述示例中购买沙龙券的客户可能也会对自己进行修脚，因为她在初始服务上节省了很多。 如果公司提供高质量的产品或服务，最初因Groupon交易而加入的客户可能最终会成为常规的顾客。
重要要点
- Groupon通过销售代金券和与卡相关的交易来赚钱，这些交易将消费者与当地企业联系起来;在许多情况下，该公司还直接向消费者出售商品。为客户。
Groupon的服务收入业务
Groupon提供令人印象深刻的折扣和优惠券，充当广告商，产生销售，保证最低收入，并协助参与的企业做准备。 为了换取其广告服务和销售帮助，Groupon削减了网站上的所有销售额。 该金额通常约为50％，具体取决于供应商。
例如，假设当地一家沙龙的销售下滑，并决定使用Groupon吸引新客户。 沙龙所有者决定以50美元的价格提供折扣的剪彩服务，通常价格为100美元。 Groupon将销售收入的50％作为服务费。 这笔交易将为30个新客户带来1, 500美元的收入，其中750美元用于沙龙，750美元用于Groupon。 宣传交易后，无论购买了多少商品，购买Groupon的消费者都会收到。
2018年服务收入业务的总收入为37.7亿美元。
Groupon已经收购了众多竞争对手，包括日常交易服务LivingSocial，英国的Cloud Savings和分析公司Swarm Mobile。
Groupon产品收入业务
Groupon的产品收入业务比其服务收入业务更为直接。 在通过其网站和应用程序上的在线市场将商品直接销售给消费者的情况下，Groupon会将每次购买的收入计为从客户收到的购买价格。
2018年产品收入业务的总收入为14.3亿美元。
Groupon与其他市场（包括GrubHub和Live Nation）合作，以增加其平台上的卖家数量。
未来的计划
Groupon的目标是解决电子商务和本地实体业务之间的滞后问题。 为了帮助后者赶上前者，Groupon专注于重新设计其客户体验，以使其尽可能高效和无缝，通过允许商家通过Groupon直接向客户出售并扩大其业务范围，将其平台功能扩展到商家国际业务，以匹配其更大的北美分支。 近年来，该公司发生了重大变化，包括从凭证转换为上述的卡关联交易。 尽管在最近的大部分历史中收入一直在下降，但Groupon致力于改变以最好地为客户和企业提供服务。
关键挑战
Groupon商业模式的长期可行性是一个充满争议的话题。 对于某些企业来说，仅支付零售价的一小部分的大量客户实际上可能比其价值还多。 此外，一些批评家认为，Groupon产品的质量近年来有所下降，这表明Groupon即将消亡。
维护市场
Groupon成功的关键是拥有庞大的定期交易市场。 如果交易价格下降，企业将不太可能使用Groupon的服务，并且市场可能会完全崩溃。 随着Groupon最早的成功，代金券模型失去了吸引力，该公司不得不寻找新的方式来吸引商人和顾客。 Groupon在过去一年中还投资了约4亿美元用于营销其服务和产品，还旨在提高客户参与度。
Groupon艰苦奋斗以增加客户兴趣并扭转收入。 但是，该公司一直在积极采用新方法，这似乎很有希望。
