自2013年8月推出以来，Slack是一种企业消息传递工具，使业务同事可以交易单词，共同处理项目，实时共享链接和其他内容，已经走了很长一段路。
在2005年将照片共享应用Flickr出售给Yahoo之后，加拿大企业家Stewart Butterfield成立了一家新公司，旨在开发一款游戏。 多年后，Butterfield和他的团队意识到，他们一直在开发的聊天应用程序显示了巨大的潜力，可以替代电子邮件，因此决定专注于此。
他们的选择得到了回报。 母公司Slack Technologies于2019年1月底表示，该办公室消息服务的每日活跃用户超过1000万，有超过88, 000个组织为此付费，到4月底，这一数字升至95, 000多。
2月4日，该公司申请直接上市。 它将于6月20日开始在纽约证券交易所上市，股票代码为“ WORK”，其参考价定为每股26美元，这使其估值达到157亿美元。
以下是一些重要步骤的细目分类，这些步骤有助于Slack达到今天的状态。
营销能力
在Slack发布的那天，有8, 000家公司签约使用它。 Brand Minds将该应用程序的立即流行归功于口碑营销策略。
在发射之前， Butterfield和他的团队让他们的朋友和熟人在其他公司工作，以测试该应用程序并提供反馈。 这种方法为他们提供了传播信息的理想媒介，同时确保他们的产品能够满足客户的需求。
后来，Slack开始使用其他方法来扩大其品牌名称。 在Medium.com上发布了一个博客SlackHQ.com，拥有125, 000位关注者。 Butterfield及其团队还使用Twitter作为促销工具。
“我们在Twitter上押注很高，” Butterfield在2015年对《快速公司》（Fast Company）表示。“即使某人对产品充满热情，字面上的口碑也只会吸引到少数人，但如果有人在推特上推特推特，被数百甚至数千人看到。”
Twitter还被证明在其他方面很有用，可以帮助Slack 24/7与客户进行交流。
公平计费
据报道，在早期，Butterfield着迷于如何向用户收费。 Slack当时最大的单一客户WalmartLabs被用作重要的案例研究。
Slack团队发现了WalmartLabs计费系统中的缺陷，并注意到其一半的用户处于非活动状态，但仍然需要付费。 从这里，“公平计费政策”诞生了。 Butterfield承诺每晚都会扫描每个帐户，并每隔十天按比例向不活跃的帐户用户退款。 这种方法引起了客户的广泛关注。
“很显然，这并没有使我们获得销售，但是它给了我们一个，'哇，太神奇了，'”巴特菲尔德说，据《商业内幕》报道。“他们会在推特上告诉朋友们。他们会很高兴与我们合作。他们很可能会续约。他们有积极的印象。显然，这种积极的印象会产生很大的变化。”
与第三方应用程序的深度集成
Slack还因与其他相关工作相关应用程序的深度集成而赢得赞誉。 用户可以从其他提供商那里获得数百种不同服务的访问权限，从而为他们提供了很多工具，可以在一处执行所需的任何操作。
例如，客户可以使用Workbot简化自定义集成的工作，访问Google云端硬盘和日历，使用Workast创建待办事项列表，使用Lever填补职位空缺，并通过Trello跟踪项目。 Slack应用程序目录中总共有1, 500多个应用程序。
击退巨人
Slack精明的业务决策使其多年来能够成功击败众多竞争对手。 鉴于一些世界上最大的软件巨头已经进入市场，潜在的投资者将等待它能否继续繁荣。
目前，Alphabet Inc.（GOOGL）的Google Hangouts和Facebook Inc.（FB）的Workplace并未被视为巨大的威胁。 Google的产品很受欢迎，但与企业级解决方案相比，它作为轻量级产品的目的有所不同。 与此同时，由于数据隐私丑闻，Facebook的Workplace增长缓慢。 据彭博社报道，据说亚马逊公司（AMZN）的云部门运行着一个付费的在线视频会议应用程序，称为Chimes，据称有兴趣在2017年购买Slack。 据推测，Slack可以帮助亚马逊在云市场上独占and头，要约将引发与谷歌的竞购战。
微软公司（MSFT）构成了更大的障碍。 2016年冬天，微软的创始人兼首席执行官比尔·盖茨和萨蒂亚·纳德拉决定不再以80亿美元的价格收购Snap，而是推出了自己的竞争产品Teams。
从那以后，总部位于华盛顿州雷德蒙的科技巨头取得了长足的进步。 根据Spiceworks对欧洲和美国900家企业的调查，Microsoft Teams的采用正在飞速增长，并可能很快超过Slack成为全球最受欢迎的商业消息传递应用程序。
取得成功的关键是Microsoft决定免费与Teams捆绑Office 365订阅。 许多企业使用Office 365，使该应用成为许多企业的默认选择。
微软没有公布每月的用户数据。 但是，据确认，截至2018年9月，有329, 000个组织正在使用团队，而六个月前的200, 000个组织有所增加。
这家全球第四大公司无疑拥有击败该领域最大竞争对手的专业知识和资本。 然而，由于Slack具有适应性强的界面，免费版本和对某些最佳第三方应用程序的访问权限，因此Slack仍然是新兴企业和小型企业的流行选择。
目前看来，在这个蓬勃发展的行业中，有足够的空间让两个应用程序蓬勃发展。
