星巴克和霍华德·舒尔茨的故事的第一章具有传奇色彩。 舒尔茨于1982年成为星巴克的首席执行官，在西雅图地区设有四个分支机构。 在不到二十年的时间里，星巴克已遍布全球各大洲，拥有3, 501家商店，总收入达20亿美元。
由于18年间星巴克从一家区域性咖啡连锁店发展到一家跨国公司的疲惫，他于2000年离开星巴克。 他八年后回来是因为他觉得咖啡连锁店的核心价值正在偏离，而且他担心咖啡连锁店的业绩下滑。
舒尔茨的归来
当舒尔茨在2008年重返星巴克时，该公司的命运简直是低迷。 在过去的八年中，其股价一直持平，而竞争对手从低端到高端都在蚕食其销售和利润。
收入全面增长，但跟不上新店的建立。 基本上，星巴克依靠开设新店来实现增长，而同店销售额却在下降。 舒尔茨认为，这是公司回到其核心价值并进行必要的更改以扭转这些趋势并保持品牌完整性的关键时刻。
他解雇了几乎所有高管，关闭了落后的商店，并为公司开辟了一条新路线，以确保不会为增长而牺牲运营。 华尔街一直对舒尔茨的回归和变革充满热情，因为在舒尔茨出任首席执行官到2015年3月之间，股价已经上涨了五倍多。舒尔茨最初担任首席执行官的任期也与1992年首次公开募股之间的股价上涨了十倍以上。他于2000年辞职。
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离开第二次
在2018年6月4日发布的新闻稿中，星巴克宣布舒尔茨将卸任。 自2018年6月26日起，舒尔茨荣获荣誉退休主席一职。迈伦·乌尔曼（Myron E.Ullman）被任命为下一届董事会主席，梅洛迪·霍布森（Mellody Hobson）被任命为副主席。
根据新闻稿，舒尔茨打算花更多的时间与家人在一起，并着手编写一本有关星巴克的社会影响工作的书。
但是，他离开公司激发了他未来计划的好奇心。 舒尔茨在《纽约时报》的一篇文章中直接回应对美国总统竞选的怀疑。他说：“我打算考虑一系列选择，其中可能包括公共服务。 但是我对未来做出任何决定还有很长的路要走。”
路透社在2018年7月9日报道称，舒尔茨解决了投资者对星巴克在中国快速增长的市场中面临压力的担忧，称近期中国的经济放缓是暂时的。 他还暗示可能与电子商务巨头阿里巴巴集团控股有限公司（BABA）的亿万富翁创始人马云（Jack Ma）合作。 这样的伙伴关系可以帮助该公司在中国的在线咖啡销售。
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