什么是人际交往能力?
人际交往能力是一个人与他人有效互动的行为和策略。 在商业世界中,该术语指的是员工与他人合作的能力。 人际交往能力包括沟通,倾听,态度和举止。
重要要点
- 人际交往能力可以帮助我们在工作中以及在更广阔的世界中与他人进行有效的互动。有些人天生具有这种技能,但每个人都可以通过实践来提高他们的能力。表达赞赏,解决争端和善于聆听都是值得实践的人际交往能力。
人际交往能力通常被称为社会智能。 他们依靠阅读其他人发送的信号并准确地解释它们以形成响应。
每个人都有个人风格和人际风格,但有些人比其他人更成功。 虽然人际交往能力可能部分基于个性和本能,但也可以得到发展。
人际交往能力
了解人际交往能力
可以发展人际交往能力,但不能仅从教科书中学习。 他们对某些人来说很自然,而另一些人则必须努力培养他们。
在许多组织中,具有良好人际交往能力的员工都以其愉快的举止和积极,以解决方案为导向的态度而受到重视。 这些员工被视为团队合作者,他们与他人一起很好地达成目标。 用更人性化的术语来说,每个人都喜欢在他们周围,而这永远不会造成伤害。
人际交往能力与所学或已习得的社会期望和风俗知识密切相关。 具有最强人际交往能力的人会根据他人的反应动态调整其策略和沟通。
求职中的人际交往能力
人际交往能力在商业世界中受到高度重视。 求职者应利用一切机会,在面试和简历上展示其人际交往能力。
主动聆听是商务中经常需要的人际交往技巧,即能够从演讲者那里获得并完全处理信息的能力。 谈判是一项在销售,市场营销,法律和客户服务方面享有盛誉的技能。 其他理想的人际交往能力包括公开演讲,冲突管理,团队建设和协作。
良好的人际交往能力是许多专业工作的前提。
提升人际交往能力
人际交往能力最好通过实践来磨练。
对团队成员和支持人员表示感谢,表现出同理心,迅速解决争端,控制脾气表现都是很好的练习。
通过重复发言者的发言以确保进行真正的交流,可以练习主动聆听。
如果还不够,那么可以教这些技能的课程。
工作场所的人际交往能力
谈判,解决问题和知识共享等强大的人际交往能力是许多工作的主要要求。 其他技能被视为所有员工的基本资格,包括:
- 团队合作口头和书面沟通可靠性责任真心
很难想象一家公司如果其员工没有这些人际交往能力,就会兴旺发达。