包括Nordstrom Inc.（JWN）和Macy's Inc.（M）在内的百货公司运营商可能倒闭了，但在Amazon.com Inc.（AMZN）时代还没有退出。
穆迪投资者服务公司在一份新报告中表示，零售商已经关闭了商店，进行了重组并破产，但是有些正在以“更精简，更精致”为重心，最大的百货商店经营者正在取得重要进展。
百货公司投资数字化
穆迪（Moody's）副总裁克里斯蒂娜·博尼（Christina Boni）在新闻稿中说：“在经历了两年的糟糕表现之后，百货公司正处于下一个重大转变之中，这将为日益严格的客户提供尽可能无缝的购物体验。” “为此，公司正在采取昂贵但必要的过程，将不同的购物平台（在线，实体和智能手机应用程序）整合为一个。”
多年来，传统零售商一直在努力保持与在线购物，当日交货和移动应用程序的时代相关性，这些时代使购买商品变得像单击移动设备一样轻松。 传统上，他们的应对方式是关闭商店并减少实体店面，重点放在企业的数字化方面。 由于亚马逊继续以其去年斥资数十亿美元收购全食超市（Whole Foods Market）主导着购物的实体世界的转变的方式，它发展缓慢。 亚马逊现在可以因破坏百货商店，零售商和超级市场而获得荣誉。 （查看更多：尽管亚马逊受到威胁，但有4支零售股票创纪录。）
百货公司拥抱数据
为了抵御亚马逊的影响，博尼说，百货公司正在转向大数据来开发可定制的忠诚度计划，这对于区分差异化至关重要，而其他人则在网上为客户提供产品和库存信息。 他们还通过使消费者退货来削减成本，并在客户达到一定购买量时提供免费送货。 Boni指出Nordstrom是一家百货商店运营商，一直在为客户投资数字体验。 穆迪（Moody's）分析师表示，尽管这些努力对利润率产生了负面影响，但诺德斯特罗姆（Nordstrom）的利润率压力将开始缓解。
购物应用是常态
Boni说，即使利润率保持压缩，百货公司也必须继续向具有移动应用程序的技术分配资金，这对于他们保持相关性至关重要。 她说，购物应用程序正成为无数消费者的常识，使他们能够查看价格，进行购买，管理奖励和跟踪订单。 （查看更多：Nordstrom股票可以在没有交易的情况下反弹至60美元。）
博尼并不是唯一一个对诺德斯特龙充满信心的人。 巴伦指出，Instinet分析师西蒙·西格尔（Simeon Siegel）表示，该公司的股票回购计划“未得到赞赏”。 同时，他重申了对该股票的中性评级。 他说，股票回购计划中，Nordstrom计划在未来五年内回购37亿美元的股票，相当于其市值的42％，并可能为其每股收益带来“有意义的”增长。
