品牌资产是指品牌名称的价值。 如果客户愿意为特定公司的产品支付比通用产品更多的价格，则该公司拥有品牌资产。 品牌资产的一个例子是服装制造商Lacoste。 带有Lacoste鳄鱼皮花样的高尔夫衬衫的零售价通常比没有鳄鱼皮的类似衬衫高。 许多客户乐于支付溢价，因为他们将Lacoste与信誉和成熟度联系在一起。
品牌资产也可能为负数。 例如，如果某个品牌引起了巨大的产品召回，或卷入了广为人知的环境灾难（例如2010 BP漏油事件），则一些客户会积极回避该品牌，并且品牌名称成为一种责任而不是一种资产。 品牌资产通过影响每个客户的利润率，销量和客户保留率来影响利润率。
对利润率的影响很大
当客户对品牌赋予一定质量或声誉时，他们会认为该品牌的产品比竞争对手生产的产品价值更高，因此他们愿意付出更多。 实际上，市场对具有较高品牌资产水平的品牌承担更高的价格。 对于Lacoste而言，制造高尔夫球衬衫并将其推向市场的成本至少在很大程度上不会比知名度较低的品牌更高。 但是，由于客户愿意支付更高的价格，因此它可以为这件衬衫收取更高的价格，而差额会获利。 正品牌资产增加了每个客户的利润率，因为即使以相同的价格获得产品，它也允许公司向产品收取比竞争对手更高的费用。
品牌资产对销量有直接影响，因为消费者倾向于购买声誉卓著的产品。 例如，当苹果发布新产品时，即使价格通常高于竞争对手的同类产品，顾客也会在周围排队购买。 苹果产品之所以大量销售的主要原因之一是该公司已经积累了惊人数量的正品牌资产。 因为公司销售产品的一定比例的成本是固定的，所以更高的销量意味着更高的利润率。
客户保留率是品牌资产影响利润率的第三个领域。 回到苹果的例子，该公司的大多数客户不仅拥有一种苹果产品，还拥有一种苹果产品。 他们拥有几个，并热切期待下一个版本的发布。 苹果公司的客户群非常忠诚，有时会传福音。 苹果拥有很高的客户保留率，这是其品牌资产的另一个结果。 保留现有客户可通过降低企业在营销上花费以达到相同销量的金额来提高利润率； 与保留新客户相比，保留现有客户的成本要低。
品牌资产负值对客户保留率和利润率有相反的影响。 BP石油泄漏后，该公司失去了许多客户。 它的利润立即下降，BP不得不投入数百万美元进行详尽的广告活动以恢复其形象。
