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- 他们只想说话
- 他们每天都打电话给你
- 你似乎不喜欢相处
- 他们不欣赏你
当我开始谈论解雇客户时，我总是会受到很多挫折，特别是对于那些仍然想知道他们每月如何付款的新企业家。 我明白了，因为我也曾经这样想过。 当我以一种稀缺的思维方式工作时，我总是想：“如果我让这个客户离开，我不知道是否可以替换它们。”不管客户如何对待我，或者他们是否从中获得了任何价值我的服务。 我根本无法解决这样一个事实，那就是如果我释放了一个困难的客户，我会为更多的客户腾出空间，他们很乐意与之合作。
当我创建自己的收费咨询公司时，这一切都改变了。 在因我没有正确地向他传达自己的价值而失去大客户的噩梦之后，我向自己保证，我不会以任何理由再次贬低自己或我的工作。 一旦真正了解了自己的价值并开始以丰富的心态经营，就很容易放弃不适合您的业务模式的客户。 在大多数情况下，当我决定解雇客户时，他们属于以下四个类别中的一个（或多个）。
重要要点
- 财务顾问可能经常会担心自己会因为某些无法控制的原因而被好客户解雇，但是作为专业顾问，您可能还需要不时甩掉客户以保持业务平稳运行。那些烦人，抱怨，不欣赏您的辛勤工作和价值，或者如此专注于金钱以至于他们所关心的人都是拿到斧头的好人选。
他们只想谈论金钱
我们都有这些客户。 在谈论这项或那项投资，他们的底线是什么，他们的投资组合的优势或劣势之前，他们甚至没有坐在桌子旁。 您可以尝试让他们谈论梦想和目标或情感投资的概念，但他们不希望这样做。 他们只对一件事感兴趣：底线。
可能尚不清楚您是否需要解雇这样的客户，因为从技术上讲，他们没有在与您争吵，浪费您的时间或显示传统的危险信号。 但是，我的商业价值之一是，我有兴趣与欣赏我对软科学和行为投资知识的客户合作。 如果我与对此不感兴趣的人一起工作，他们将不会欣赏我的价值，因此最好选择一个可以与他们交谈的顾问。
他们每天打电话给您检查他们的投资
您是否曾经想在手机上屏蔽客户的电话号码之一？ 我知道我有 认为适合每天打电话给您讨论，分析或抱怨其投资表现的客户是PITA。 他们浪费了您的时间，并显示出有情感的投资者的明显迹象。 他们看不到您的价值以及您制定的长期战略的实力。 您可能无法使这种类型的客户看到他的方式中的错误，因此通常最好将它们交给愿意牵着手的顾问。
你似乎不喜欢相处
我有一些了解行为投资的客户，他们有很多钱可以使我的时间变得有价值，并且了解我们的长期计划的全局。 但是出于一个或另一个原因，我们只是无法相处。 这是您最讨厌与之会面的客户，因为您知道您将要进入有关政治或宗教的辩论； 态度不好使您失望的客户。 这是客户将自己的生活归咎于他人并在所有事情上冒犯他人的客户。 如果与客户的每次互动都给您带来压力，则您需要为自己提供帮助，让他们放手。
他们不了解或欣赏您的价值
作为收费顾问，我每天“卖”的都是有价值的东西。 我没有卖出选股或阅读市场未来的能力。 我不销售特定产品，也不销售确定性产品。 我推销的是成为软科学导师，终身学习者和教育者的价值。 如果您的客户不了解或欣赏此信息，则需要解雇他们，以便为愿意的人释放空间。
如果您害怕解雇客户，则意味着您没有正确确定自己的价值。 可能需要一些精神上的探索，并需要一个好的教练或指导者的帮助，才能更好地确立您的真实价值并转变为充裕的心态。
当您成为客户的指导者，深刻理解他们并引导他们迈向更美好的未来时，您就已经了解了财务看护人的方法。 您已经知道成为忠实的建议提供者意味着什么，以及如何利用金钱为自己和所服务的人们提供更充实的生活。
