在关于产品故障的大书中,有几个非常突出的例子,您不得不怀疑公司在想什么。 没有什么比负毛利润率经营一家公司的日子要好了。 尽管如此,其他人似乎只是时机不佳,营销不佳和运气不好的一个例子。 下面我们将介绍产品失败的六个原因以及证明其失败的产品。
- 时间安排在某些情况下,正处于计划阶段多年的奢侈品正准备在重大衰退开始之际推出。 福特·埃德尔(Ford Edsel)就是这种情况。 Edsel已经成为失败的代名词,众所周知,这是一场营销灾难,但1958年的经济衰退无疑在其消亡中发挥了很大作用。
有时产品只是“时代的提前”而已,而市场并不存在,例如流行的PDA设备的前身Apple Newton MessagePad。 这款笨重的PDA有一些缺点-最著名的是,它无法兑现理解手写的要求-但不止于它,当时花700美元购买PDA似乎是荒唐的。
如今,如果有一款PDA问世并给行业带来了革命性的变化,那么700美元的价格似乎很划算。 (时间到了,您将成为解释这些过时技术的人。在“ 技术”中 了解更多信息, 您的孩子(或孙子们)会大笑 。) 没有 辜负 炒作,没有什么比公众感觉他们正在被欺骗。 当某些产品进行了大肆宣传时,就会发生这种情况,但是产品却非常低调。 这是Edsel失败的另一个原因,因为福特将其定位为尖端的新汽车,但公众却认为它的价格更高,而更多。 这种糟糕的定位使福特公司损失了3.5亿美元,这在1959年是一笔巨款。
麦当劳(McDonald's)也在90年代发布了Arch Deluxe菜单,因此成为了猎物。 当米奇-D(Mickey-D's)声称只是通过在汉堡上拍打一个西红柿拍打而进入高档餐厅的球拍时,没有人上当。 据报道,麦当劳花费了1亿美元来宣传这条失败的线路。 再举一个例子,不要忘记Windows Vista的传奇故事。 禁止建立强大的品牌强大的品牌既可以是福也是祸。 消费者信任高露洁提供的牙膏,但是当这个名称出现在高露洁厨房主菜上时,这没有任何意义。 对于消费者而言,将食物和牙膏的味道联系起来是不合适的。 麦当劳Arch Deluxe惨败后,麦当劳的名字太强大了,无法让任何人认真对待“大人就餐”路线。 解决无法打破的问题那些已经成功的公司有时会尝试改善自身,但最终会吓退他们已经忠实的消费者。 这在有史以来最严重的产品故障之一:“新可乐”中得到了最好的说明。 1985年,可口可乐公司表现不错,但担心百事可乐会失去更多的市场份额。 有一个耗资400万美元的市场研究项目指出,可乐饮用者更喜欢新口味,但是当它归结为新口味时,他们仍然想要原始口味。
水晶百事可乐是另一个很好的例子。 明确可乐并不能吸引非可乐饮用者-只是使百事可乐的品牌感到困惑。 交叉污染-将两个成功的产品混合为一个大失败似乎不合常理,将两个成功的产品或公司合并可以以某种方式带来灾难,但是它确实发生了。 想一想花生酱和果酱在一个瓶子里的组合,还是凯洛格的灾难性谷物加谷物包装运动谷物伴侣。
另一个例子是最近失败的合并:美国在线时代华纳。 尽管美国在线时代华纳公司的倒闭与公司文化的管理,时间安排和网格划分有很大关系,但它表明,成功地完成两项工作并将其结合起来可导致灾难的减轻。 没有找到合适的业务合作伙伴索尼的Betamax和东芝的高清DVD是最好的例子。 Betamax被普遍认为优于VHS,但是其较高的成本意味着它没有被大型分销商所采用,从而导致其垮台。
HD DVD就像DVD战役中的VHS一样,因为它的成本比Blu-Ray低,并且拥有更少的信息,只是HD DVD丢失了。 某些制片厂(福克斯,索尼,沃尔特迪斯尼),索尼的Playstation 3以及沃尔玛和百思买等零售商都支持蓝光,使东芝的HD DVD处于劣势,因为它的可用标题和销售渠道较少。 像Betamax一样,这引起了连锁反应,因为发行较少的格式的电影减少了,因此东芝最终在2008年中期停止生产HD DVD播放器。
据估计,东芝公司从高清DVD中损失了将近10亿美元。 (随着技术的进步,某些行业已经过时。在 4个行业变化技术趋势中 ,遵循会影响工作,投资和购买的 趋势 。)
底线有时无法解释产品的故障。 即使产品比竞争对手更好,具有强大的市场研究能力和庞大的广告活动,它仍然可能会失败。 从上述原因来看,失败有很多方面,而且往往是无法预测的。