Amazon.com Inc.(纳斯达克股票代码:AMZN)是互联网零售巨头,也是控制云计算的领先者。 人们看到了亚马逊的巨大成功,却忘记了它创造的所有产品和服务,尽管大张旗鼓地失败了。
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)谈失败
亚马逊的创始人兼首席执行官(CEO)杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)对待他的新项目的方式与风险资本家管理新投资的方式相同。 贝索斯说:“您需要制造出明显的重大失败。” “很棒的事情是,当您采用这种方法时,少数获胜者会为数十次失败,数百次失败付出代价,因此我们所做的每一项重要的事情都承担了很多风险,冒险精神,毅力和胆量,但有些方法已经解决了。其中大多数还没有解决。这必须在所有规模的水平上一直进行下去。” 贝索斯承认在创造有史以来最主导的公司之一的同时,也创造了数十亿美元的失败价值。
消防电话
于2014年发布的Fire Phone是亚马逊和贝索斯迄今为止最大的失败。 贝索斯想创建一款智能手机,以提高亚马逊客户的忠诚度。 手机必须是迄今为止技术最先进,最酷的手机。 贝索斯本人亲自监督了该项目,并失去了消费者的视线,并设计了他想要的手机。
这款手机以两年合约的价格首次亮相,价格为199美元。 拥有新的iPhone或Galaxy是一种时尚。 没有人想购买消防电话。 该公司不断降低价格,直到达到99美分。 即使是99美分,也没有购买新消防电话的电话。 亚马逊不是理想的消费品牌。
亚马逊在Fire Phone上注销了1.7亿美元。 当供应在2015年9月用完时,销售结束了。
Kozmo.com
2000年,亚马逊向Kozmo.com投资了6, 000万美元。 Kozmo是一项服务,可提供DVD,书籍,食品,办公用品和星巴克咖啡等小物件。 它在纽约,波士顿,芝加哥和洛杉矶等主要城市运营。 这项服务对消费者是免费的。
Kozmo于2001年关闭。十六年后,亚马逊正在努力调整其快速交付服务,但它不是免费的。
目的地
2015年4月,推出了Destinations,这是亚马逊进军旅游行业的一次尝试。 它最初的重点是在华盛顿,俄勒冈和加利福尼亚的周末度假胜地。 目的地在2015年10月进行了一次永久性假期。
每日特惠
亚马逊在2010年向LivingSocial投资了1.75亿美元。2012年,亚马逊减记了全部投资。 奇怪的是,亚马逊在2013年又投资了5600万美元,并于2014年将其减记。
该公司于2011年开始其日常交易计划AmazonLocal。AmazonLocal成为LivingSocial和Groupon Inc.(NASDAQ:GRPN)的竞争对手。 日常交易的风潮即将消逝,Amazon Local在2015年被关闭。
亚马逊注册
Amazon Register通过连接到智能手机或平板电脑的设备为小型企业提供了信用卡处理服务。 该服务的价格低于竞争对手PayPal Holdings Inc.(纳斯达克股票代码:PYPL)和Square Inc.(纽约证券交易所:SQ),但商家并不认同与亚马逊合作的想法。 推出后一年,亚马逊悄悄关闭了该服务。
亚马逊配送
亚马逊物流是一个好主意。 使用Amazon Marketplace的商户将商品发送到Amazon,当客户订购产品时,Amazon会发货。 商户为此服务付费,以获得合法性和访问Amazon Prime客户的能力,这些客户免费运送产品。
但是,亚马逊经常将多个销售产品的商人的库存混合在同一个履行箱中。 将货真价实的商品运送到亚马逊的卖家冒着将其他商家发送的假冒商品运送给客户的风险。 卖方在销售中获得信誉,负责承担责任,退回运费并退款。 亚马逊市场占亚马逊销售额的40%,假冒商品是亚马逊尚未结束的一个重要问题。
亚马逊IOS Kindle App
亚马逊与苹果公司(纳斯达克股票代码:AAPL)共同承担该问题。 苹果通过应用程序进行的所有购买均收取30%的佣金。 亚马逊没有利润率来支付30%的费用。 要求在iPhone或iPad上使用Kindle应用程序的消费者通过计算机进行购买并将其以数字方式发送到设备。 这抑制了冲动购买。