什么是实体？
术语“实体商店”指的是传统的街边业务，该业务在其拥有或租用的办公室或商店中面对面地向客户提供产品和服务。 当地杂货店和角落银行就是实体公司的例子。 实体企业发现很难与诸如Amazon.com Inc.（AMZN）之类的基于Web的企业竞争，因为后者通常具有较低的运营成本和更大的灵活性。
了解实体
许多消费者仍然喜欢在实体商店购物和浏览。 在实体商店中，消费者可以与员工交谈并询问有关产品或服务的问题。 实体店具有提供体验购物的能力，消费者可以在BestBuy上测试诸如视频游戏或笔记本电脑之类的产品，或者在商店购物时在Nordstrom的咖啡馆享用午餐。 实体商店在购物时也为消费者提供了即时的满足感。
一些消费者对在线使用信用卡持谨慎态度，并经常将合法性与实体业务相关联，因为实体存在可以增强信任感。 但是，经营实体商店的公司可能会有不利之处，包括与租赁建筑物有关的成本，员工进行交易的成本以及电，热和水等公用事业费用。
衡量实体商店的性能
在每个商店的基础上，公开交易的零售商通常会在其SEC规定的季度和年度收益报告中报告同店销售或同店销售。 这些财务指标可提供指定时间段内零售链已建立商店的绩效比较。 包括餐馆，杂货店和日用品商店在内的实体企业使用这些数据评估其财务业绩，以指导有关商店的企业决策。
从宏观经济角度看，美国人口普查局每月发布零售数据，每季度发布电子商务零售数据。 2018年全年，百货商店（包括百货商店，仓库和超级购物中心）的零售和食品服务销售额总计超过7140亿美元。 与2017年相比，增长率为3.2％。
非商店零售发生在传统的实体业务之外，例如直接（门到门）销售和电子商务，该公司公布的2018年全年销售额接近6790亿美元。 2017年至2018年的增长率为9.6％。
尽管许多实体店发现很难与Amazon.com之类的网络公司竞争，但Costco之类的公司却在通过提供其会员服务（例如在线购买和在商店提货）来竞争和发展。
重要要点
- 实体商店是指传统的街边业务，在其拥有或租用的办公室或商店中面对面为顾客提供产品和服务。实体商店发现很难竞争与诸如Amazon.com Inc.（AMZN）之类的大多数基于Web的企业合作，因为后者通常具有较低的运营成本和更大的灵活性。但是，实体交易模式的重要性已得到数家大型在线电子商务公司的信任开设实体店以实现传统零售的优势。
成功的实体店示例
围绕实体店的所有负面新闻加上亚马逊的流行，人们可能会认为实体业务模式已经消亡。 但是，好市多逆势而上。
Costco Wholesale Corporation（COST）是会员零售商，向每位客户收取60至120美元的年费。 成为会员可以使消费者节省成本并获得服务收益。 Costco拥有近1亿成员，这些成员的续约率达到90％。
Costco在《美国客户满意度指数》所做的消费者调查中击败了亚马逊，成为顶级互联网零售商。 Costco在其网站上出售了10, 000种产品，并为消费者提供了在线购买和在商店内挑选的选项，这有助于为其成员提供吸引人的亚马逊替代产品。
特殊注意事项：实体店的未来
电子商务（电子商务）和在线业务的兴起使许多人考虑了实体业务的未来。 实体企业也越来越具有在线形象，以期从每种特定的商业模式中受益。
例如，一些实体杂货店（例如Safeway）允许客户在线购买杂货，并在短短几个小时内将它们送到家门口。 这些混合业务模型的日益普及催生了一些分支术语，例如“点击并敲击”和“点击并敲击”。
尽管在更广泛的实体店市场中增长相当持续，但许多传统零售商仍在关闭全国的商店，包括Gymboree，The Limited，Radio Shack和Gametop。 不仅Sears破产，Payless ShoeSource宣布破产，并且正在清算其所有2100家商店。
但是，实体店模式的重要性已得到多家大型在线电子商务公司的信任，这些公司开设了实体店以实现传统零售的优势。 例如，Amazon.com Inc.已开设实体店，以帮助其产品营销和加强客户关系。 除了在西雅图开设无收银员的杂货店以及在全国范围内开设数十家书店外，亚马逊还在2017年以137亿美元的价格收购了食品杂货店Whole Foods，许多分析师称此举凸显了亚马逊迫切希望加强其实体零售业务。
也就是说，某些业务类型（例如服务行业中的业务类型）更适合实体形式，例如美发沙龙，兽医，加油站，汽车维修店，饭店和会计师事务所。 实体业务的营销策略必须突出消费者在实体店购物时所具有的优势，这一点至关重要。
显而易见，零售业格局已经发生了变化，实体店将不得不适应不断变化的技术格局，以避免成为下一个西尔斯或无薪金币。
