什么是退款？
退款是客户成功对帐户交易报告中的某个项目提出异议后退还给支付卡的费用。
退款说明
银行帐户或信用卡上可能会发生退款。 出于各种原因，可以将它们授予持卡人。 拒付款可以视为退款，因为它会退回通过预先购买从帐户中提取的指定资金。 它不同于从未完全授权进行结算的作废收费。 拒付项集中在已完全处理和结算的费用上。 退款通常需要几天的时间才能完全解决，因为必须通过涉及多个实体的电子流程将其冲销。
在美国，借记卡的冲销冲销受《电子资金转移法》的E条约束。 信用卡的退款冲销受《借贷真相法》 Z条例的约束。
有争议的指控
收费可能有很多原因。 持卡人可能选择退回物品，他们可能已经向商家收取了他们从未收到的物品的费用，商家可能错误地重复了收费，技术问题可能导致了错误的收费，或者持卡人的信用卡信息可能已经被退回。妥协。 对于持卡人而言，对潜在的退款进行争议可能是具有挑战性的，因为这需要时间与客户服务代表对费用进行争议，并且还可能需要收据或交易证明。
当持卡人选择退回物品时，会发生最常见的拒付。 如果在商户允许的时间范围内，则商户可以发起退款以退款。 其他退款可能更为复杂。 在欺诈性收费的情况下，在卡号被盗的情况下，银行通常会高度支持研究和发行退款。
退款处理
退款可以由商人或持卡人的发卡银行发起。 如果是由商人发起的，则该过程类似于标准交易，但是资金将从商人的帐户中提取并存入持卡人的发卡行。
例如，商家发起的拒付将以从商家发送到商家的收单银行的请求开始。 然后，收单银行将与卡的处理网络联系，以将付款从商家银行的商家帐户发送到发卡银行的持卡人帐户。
如果发卡行发起了拒付，则发卡行通过其处理网络上的通信来促进拒付。 然后，商人银行接收到该信号，并在得到商人确认的情况下授权转帐资金。 在某些情况下，例如带有欺诈性收费，发卡银行可以向持卡人退款，同时还将索偿发送给收款部门。 在这种情况下，银行在研究和解决索赔时会通过准备金承担退款的负债和费用。
商家收单银行通常会向商家收取费用以进行拒付交易。 这些费用在商户帐户协议中详细说明。 通常为每笔交易收取费用，以覆盖处理网络的成本。 退款的其他处罚也可能适用。
