什么是竞争情报？
竞争情报是指公司收集的有关竞争对手业务和市场的信息，然后可以对其进行分析以创建更有效的业务战略。 根据定义，竞争情报会从各种已发布和未发布的来源中收集可操作的信息，并以合乎道德的方式进行收集。
理想情况下，企业通过培养足够详细的市场肖像来成功地利用竞争情报，以使其可以在挑战和问题出现之前对其进行预测和响应。
囚徒困境
竞争情报如何运作
竞争情报超越了简单的陈词滥调“知道你的敌人”。 相反，这是一次深入的练习，其中企业发掘了竞争对手业务计划的重点，包括其服务的客户和其经营所在的市场。 竞争情报还分析了各种事件可能如何破坏竞争对手的业务。 它还揭示了分销商和其他利益相关者可能受到的影响，并揭示了新技术如何迅速使每个假设无效。
在任何组织中，竞争情报对不同的人和部门意味着不同的事物。 例如，对于销售代表，它可能是有关如何最好地竞标利润丰厚的合同的战术建议。 对于高层管理人员来说，这可能意味着要培养独特的营销洞察力，以与强大的竞争对手一较高下。
对于任何团队而言，竞争情报的最终目标是通过在风险和机会变得显而易见之前发现风险和机会，帮助他们做出更明智的决策并提高组织绩效。 换句话说，竞争情报旨在防止企业被任何敌对势力所措。
竞争情报的类型
竞争情报活动可分为两个主要孤岛：战术和战略。 战术情报是短期的，旨在为诸如占领市场份额或增加收入之类的问题提供投入。 战略情报专注于长期问题，例如企业面临的主要风险和机遇。
无论哪种情况，竞争情报都不同于公司或行业间谍活动，后者依靠非法和不道德的方法来获得不公平的竞争优势。
特殊注意事项：竞争情报来源
尽管大多数公司都可以在网上找到有关其竞争对手的大量信息，但是竞争情报不仅仅可以抓住这种容易获得的，容易获得的成果。 实际上，竞争情报中只有一小部分涉及在互联网上拖延获取信息。
典型的竞争情报研究包括来自各种不同来源的信息和分析，包括新闻媒体，客户和竞争对手的采访，行业专家，贸易展览和会议，政府记录以及公开文件。 但是，这些可公开访问的信息源仅仅是起点。 竞争情报还包括调查公司利益相关者，主要分销商和供应商以及客户和竞争对手的整个范围。
为了证明竞争情报的重要性日益提高，除了成立竞争情报专业人员协会（SCIP）（成立于1972年，美国协会）外，这是一个非营利性组织。这个全球性非营利组织由行业，学术界，政府和政府定期召开会议，以建立情报基础设施，共享研究决策支持工具并提高集体分析能力。 该小组于2010年更名为“战略和竞争情报专业人员”，在佐治亚州亚特兰大举行了上届年度会议。
