什么是第一次损失通知？
首次损失通知（FONL）是在保险资产丢失，被盗或损坏之后向保险提供者做出的初次报告。 首次损失通知（FNOL），也称为第一次损失通知，通常是正式索赔过程生命周期中的第一步。
损失第一通知
通常在提出任何正式的正式索赔之前，首先要有“损失通知书”。 消费者和公司在制作FNOL时通常会遵循一个过程。
首次损失通知程序
保险索赔流程涉及从提醒保险人到进行结算的一系列程序。 首次损失通知（FNOL）启动索赔周期的开始，并且是在保单持有人将不幸事件通知保险人的时候。 对于汽车保险，驾驶员将发生的涉及车辆的撞车事故通知保险公司。 该驱动程序与理赔员匹配，理赔员负责确定故障和解决金额。 调节器确定保单持有人的汽车损坏的性质和严重性。 他的评估取决于警察报告，另一位驾驶员的证词，事件的任何证人证词，体检医师的报告以及对被保险汽车造成的损坏。
提交FNOL的要求
FNOL通常要求被保险人提供以下信息：保单号，盗窃或损坏的日期和时间，事件的位置，警察报告编号以及事件发生方式的个人帐户。 对于汽车损坏索赔，被保险人还必须提供有关另一方保险细节的信息。 除了提供的这些信息之外，理赔人还使用其他驾驶员和可用证人的帐户，并可以访问事故现场以确定故障。 如果保单持有人被认为有过错，则保险公司将承担双方的维修费用和人身伤害。 如果将保单续期，保单持有人的保费成本也将上升。
FNOL之后的结果
在索赔过程中可能会导致很多不利的结果。 调解人可能会收到关于事件发生的方式和时间的不同说明，从而导致不公正的和解判决。 医疗账单可能会重复，导致保险人向被保险人支付更多费用，从而导致被保险人更快达到保单限额。 从FNOL到最终解决步骤，可能会有几周的时间差，因为调解员可能需要做一些旅行来调查事件和原因。 如果保险公司不勤奋，则可能会为欺诈性索赔付费。
技术与FNOL
为了解决索赔系统中明显的问题和挑战，一些公司正在实施技术驱动的产品，以增强保险部门的运作。 这个被称为保险技术的组织正在创建应用程序和工具，以使保险人和被保险人都具有一致性，效率和准确性，同时降低理赔成本。 例如，保险公司正在其索赔流程中采用远程信息处理技术。 当发生车祸时，汽车的远程信息处理盒会立即将事件通知保险公司。 该盒子采用了GPS技术，并记录了发生的日期，时间和位置，并将其转发给保险公司。 保险人将从远程信息处理设备接收的信息视为其FNOL。 这样，调节器就可以确信接收到的信息是准确的，并且与事件的类似记录保持一致。 使用远程信息处理工具还可以轻松地验证欺诈性索赔的可能性。
一些保险公司依靠具有大数据的预测建模技术来确定索赔的风险水平以及应如何处理。 该分析工具可确保在结算过程中减少时间并减少错误。 还使用此技术分析了欺诈性索赔的风险，从而防止了保险人对此类索赔进行任何付款。
保险仪表板简化了保险人和保单持有人的理赔流程，因为可以通过仪表板启动FNOL。 带有调节器所需信息的图片和其他重要文件可以使用仪表板上传。 这样既节省了双方的时间和资源，也减少了邮寄文件（被保险人）和前往受损资产所在地进行检查（保险人）的时间和资源。
