NetSpend是一家拥有预付借记卡的公司，据称它提供了一种替代支票账户借记卡，信用卡和现金的替代方法。 客户向公司提供其名称和地址，然后公司向他们邮寄个性化的卡，激活并加载资金。 该公司声称，其卡为没有银行帐户，信用卡或无法使用传统金融服务的消费者提供了优势。
什么是NetSpend？
NetSpend的总部位于德克萨斯州的奥斯汀，是Total System Services Inc.（纽约证券交易所：TSS）的全资子公司。 该公司拥有一个由70, 000个配送中心和130, 000个充值点组成的网络，消费者可以在其中购买NetSpend卡并向其中加载现金。 这些地点包括零售商，支票兑现地点，便利店，杂货店，药房，保险提供商和税务准备公司。 NetSpend还提供了薪资卡解决方案，使雇主可以将薪水直接存入员工的卡帐户中。
NetSpend如何工作？
NetSpend向其客户提供Visa和MasterCard预付卡。 州和联邦监管的金融机构与NetSpend合作发行卡，这些卡由联邦存款保险公司（FDIC）进行保险。 这些卡允许消费者添加，花费，提取和管理资金。 客户可以使用诸如个人对个人银行转账，直接存入雇主或政府支票，文本警报，奖励计划，预算工具和分层储蓄帐户选项等功能。
NetSpend如何赚钱？
NetSpend为客户提供三种服务计划。 现收现付计划是为希望进行有限数量交易的客户设计的。 有了这个计划，没有任何开户费用，也没有计划费用。 客户每次在零售商处选择信用并进行购买时支付1美元，选择借方，输入个人识别码（PIN）并进行购买时则支付2美元。 根据公司的FeeAdvantage计划，客户无需支付任何费用即可开设帐户，但需支付9.95美元的月度计划费用。 该计划允许在零售商处通过借记或贷记选项进行无限制的购买。 Premier FeeAdvantage计划没有帐户费用，无限制借记或贷记购买，但客户每月需支付5美元的计划费。 但是，要符合此计划的条件，客户必须在一个日历月内总共存入$ 500的薪金或政府福利直接存款。
NetSpend还对每笔国内自动柜员机（ATM）提款收取2.50美元，对每笔国际ATM提款收取4.95美元。 该公司对每笔ATM交易下降收取1美元。 该公司对直接存款和在线帐户到帐户转账不收取任何费用，但是由客户服务代理进行的帐户到帐户转账为4.95美元。 NetSpend会收取零售卡加载费用，该费用因位置而异，并且可能会收取移动支票加载费用。 公司可能会为某些类型的外部银行转帐收取费用。
NetSpend对在线余额查询不收取任何费用，但对于电话请求，每次查询可能收取50美分的费用。 该公司还收取支票请求，其他对账单，其他卡发行，卡更换和加急卡交付的费用。 NetSpend评估ACH借方交易被拒收和停止付款的费用。 要求定制卡的客户每张卡需要支付$ 4.95的费用。 该公司对休眠帐户收取维护费。
客户如何看待？
NetSpend的用户获得了很高的总体客户服务分数。 截至2016年8月，ConsumerAffairs.com网站对公司产品和服务的评论为3, 149条。在对NetSpend进行评级的1, 023条评论者中，有713条对公司进行了四星级或五星级评价，对46条给出了三星级评价，对42条给予了评价。该公司拥有2颗星和222颗星，并被评为1颗星。 许多正面评论者提到易于激活和优质的客户服务，而一些负面评论者则指出不良的客户服务。
