什么是ISO 9000？
ISO 9000是由国际标准化组织建立的一组国际标准，是质量管理体系和质量保证的基础。
了解ISO 9000
制定ISO 9000标准可帮助制造商有效地记录质量体系要素，以维持高效的质量体系。 它们正越来越多地应用于任何组织或行业。 ISO 9001现在可以用作服务部门，教育和政府部门质量管理的基础，因为它可以帮助组织满足客户，满足法规要求并实现持续改进。
ISO 9000系列或标准系列最初由国际标准化组织于1987年发布。 他们首先在欧洲流行，然后在1990年代传播到美国。 随着世界上对质量保证的看法的演变，在2000年和2008年对这些标准进行了修订。
如今，人们已经将质量管理理解为需要在技术和人力资源方面进行适当管理的过程。 ISO 9000和ISO 9001的最新版本已于2015年9月发布。
ISO 9000准则
个人和组织不能获得ISO 9000的认证，它只是列出了质量管理体系的基础知识和词汇。 ISO 9001是ISO 9000系列中组织可以认证的唯一标准，该过程需要一年多的时间，并且需要大量文档来证明其符合性。
ISO 9000系列包含以下标准：
- ISO 9001：2015：质量管理体系-要求ISO 9000：2015：质量管理体系-基础和词汇（定义）ISO 9004：2009：质量管理体系-管理组织的持续成功（持续改进）ISO 19011：2011：审核管理系统准则
重要要点
- ISO 9000是一套国际公认的质量保证和管理标准.ISO 9000列出了质量管理体系的最佳做法，指南和标准词汇; ISO 9001是这些标准中唯一可认证的部分，并于当年发布了更新2015年。
什么是质量管理？
质量管理是监督保持期望的卓越水平所需的所有活动和任务的行为。 这包括确定质量政策，创建和实施质量计划和保证，以及质量控制和质量改进。 它也称为全面质量管理（TQM）。 通常，质量管理通过实施短期计划来关注长期目标。
质量控制（QC）是质量管理和保证的关键部分，通过该过程，企业力求确保保持或改善产品质量，减少或减少零错误。
质量控制要求企业创造一个环境，让管理层和员工都在追求完美。 这是通过培训人员，创建产品质量基准并测试产品以检查统计上显着变化来完成的。
质量控制的一个主要方面是建立定义明确的控制。 这些控制有助于标准化生产和对质量问题的反应。 通过指定由哪些人员完成哪些生产活动来限制错误的余地，从而减少了员工参与未经充分培训的任务的机会。
