什么是移动营销?
移动营销是通过平板电脑和智能手机等移动设备宣传产品和服务的任何广告活动。 移动营销利用包括位置服务在内的现代移动技术的功能,根据个人的位置来定制营销活动。 移动营销是一种技术可以用来为持续连接到网络的用户创建商品或服务的个性化促销的方式。
重要要点
- 移动营销是一种广告活动,它通过推送通知使用移动设备,例如文本促销和应用程序。 移动营销的受众群体是按照行为而不是根据受众特征分组的。 移动营销是移动广告的子集。 市场营销面临与数据收集有关的隐私问题。
移动营销的运作方式
移动营销可能包括通过SMS文本消息,MMS多媒体消息,通过使用推送通知的已下载应用,通过应用内或游戏内营销,通过移动网站或通过使用移动设备扫描QR码发送的促销。 邻近系统和基于位置的服务可以根据地理位置或与服务提供商的接近程度来警告用户。
随着移动设备的普及,移动营销对于大大小小的公司来说都是必不可少的工具。 该领域的主要参与者是品牌(以及它们通过广告代表的公司)以及支持移动广告的服务提供商。 移动广告的目标受众不是人口统计,而是行为。(尽管人口统计学在其中起着一定的作用,例如iPad用户往往年龄更大,更富有)。 在移动营销领域中一种值得注意的行为是“零食”,这是指移动设备用户在短时间内签入媒体或消息传递时。 寻求即时满足等于营销人员有更多联系点。
在移动营销中,设备(尤其是屏幕尺寸)确实有所作为-智能手机和iPad平板电脑的用户对移动营销的反应不同。 例如,智能手机用户倾向于找到最相关的信息内容,而iPad用户则倾向于被交互式广告所吸引,交互式广告的特征是带有引人注目的图像的富媒体演示(内容的消息是次要问题)。
移动营销与传统营销
与传统的营销方式不同,移动营销利用了以下事实:许多移动设备用户随身携带它们。 结果,基于位置的服务可以收集客户数据,然后根据其与商店或消费者经常光顾的地方的距离来提供优惠券,交易或促销。
这些营销活动可以针对性更强,针对特定用户,因此对于进行营销的公司应更加有效。 一个示例可能是一项营销活动,该活动可以在顾客进入特定超市半英里之内时,向他们发送与食品相关的优惠券。
对移动营销的批评
存在隐私问题,涉及如何使用移动设备收集的数据以及公司是否有权未经明确同意收集此类数据。 如果由于数据盗窃或信息安全性较差而落入不法之徒,此类数据可用于身份盗用或发送垃圾邮件。 而且,可以认为有人的位置和运动的跟踪越线。