当一家公司将一部分业务外包给另一家公司时，便发生了外包。 传统上，这些工作将由内部员工完成。 区分外包和离岸外包很重要。 可以将工作外包给专门从事该特定领域的本地公司。 离岸外包虽然仍然是外包的一种形式，但是它是公司将部分工作外包到海外进行的时候。 随着公司发现外包和离岸可带来更高的效率和成本节省，这是一个日益增长的趋势，因为它们不必为员工支付薪水和福利，而只需支付合同费用即可完成工作。 这也使公司可以将更多资源分配给他们擅长的公司部分。
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制造业
公司的生产设施连接到其主办公室的日子早已一去不复返了。 由于便宜的海外生产成本，许多公司将生产转移到海外。 请记住，节省成本并不是导致制造活动外包和离岸外包的唯一因素。 多年来，随着北美就业趋势的变化，技能组也发生了变化。 在许多情况下，通过将操作转移到可以有效生产产品所需技能的地区，可以确定实际上可以提高产品质量。 这并不一定意味着公司的整个产品都是在海上生产的。 一些公司将其产品的特定部分外包到海外进行制造或组装，其余的组装则直接在家里进行。
呼叫中心
每个人都收到了电话推销员或来自外包公司（甚至可能来自海外）的客户服务代理商的电话。 考虑到容纳大量电话所需的基础结构，许多进行调查，为客户提供促销建议或提供产品支持，将这些任务外包的公司都不足为奇。 考虑到与外包这些任务可能节省的成本，许多公司选择朝这个方向发展也就不足为奇了。 但是，许多消费者发现这很沮丧，因为他们在与外国呼叫代理打交道时遇到沟通困难。 近年来，随着公司试图避免加重消费者，从而损害其声誉，大量的呼叫中心外包已经转移到本国。
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写作
自由职业者一词的字面意思是指不是组织雇员，而是按合同提供写作服务的人。 作为对此的扩展，许多提供营销服务的外包公司还为其所服务的客户创建了营销副本。 这是一种普遍的趋势，因为对于从报纸，杂志和书籍出版商到网站，市场营销公司乃至大学的每个人来说，它变得更加高效，发现以合同为基础而不是长期工作的作家的查找更为经济。 这也使作家拥有更大的自由，因为他们可以自己完成任务并同时为多个雇主工作。
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平面设计
与作家一样，平面设计师通常也是按合同聘用的，而不是专职人员。 自由图形设计师为各种组织设计Web和印刷内容。 此外，许多外包公司还向其客户提供设计服务，这通常比在您的公司可能仅需要偶尔邮寄或网站设计更新时建立整个设计部门要高效得多。 对于许多非出版行业，其设计需求往往是周期性的和短期的。
信息技术支持（IT）
在高科技世界中，很容易在世界上几乎任何地方提供IT支持。 实际上，服务台代理和支持人员经常在境外找到。 通过电话引导客户解决技术难题非常简单，或者支持人员可以轻松地通过网络访问您的计算机，并进行必要的修改以使计算机正常运行。 从字面上看，帮助您的人是在下一个办公室还是在世界的另一端，都没有任何区别。
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安全
保安人员绝对无处不在–商场，银行，学校，音乐厅和夜总会。 您甚至可能会看到一些备受瞩目的人，他们拥有自己的保安人员，或者在大型公寓或封闭式社区中。 但是，这一职位很少由受保护地点的员工来完成。 私营保安公司通常承担大多数保安职责，因为它们拥有必要的保险，并可以为其员工提供足够的培训和支持。
底线
是什么使外包工作理想？ 通常，这些工作属于极端工作–需要很少的技能或非常熟练的工人。 这些工作通常不被认为会影响公司的整体功能，这一点很重要，因为组织在外包这些功能时通常会失去对这些功能的某些控制。 零星的工作或可以在其他地方更高效或更便宜地完成的工作也是主要目标。 在现代，我们通常将外包视为一件坏事。 刻板印象是，外包将工作从本地工人转移到外劳。 在某些情况下，这可能是正确的，但请记住，由于对工作缺乏兴趣，一些低技能职位可能不容易被当地劳动力填补。 同样，当组织使用本地外包公司时，工作就留在社区中，只需将工作移交给可能做得更好的另一个组织。
