什么是外部销售？
外部销售是指销售人员销售产品或服务，他们会在现场与潜在客户会面。 外部销售专业人员倾向于在正式办公室和正式团队环境之外自主工作。 他们经常旅行以面对面地与客户见面，并维持与现有客户的关系。 一些公司可能会将电话销售视为外部销售的一种形式。
了解外部销售
外部销售（也称为“现场销售”）往往没有正式的时间表就可以工作，这可能会提供灵活性，但也意味着销售人员总是随时待命以满足客户的需求。 这意味着要维护客户会议的日程安排，必须满足并适应他们的要求和变更，例如延误和取消。 外部销售专业人员还必须管理自己的旅行，这可能会导致意外的延误和其他问题。 此外，由于外部销售专业人员必须与潜在客户面对面，因此他们必须密切注意其外观，并且必须随时准备招待客户和建立联系。
维持外部销售人员的成本可能很高，因为公司通常必须补偿外部销售人员的行驶里程，住房，食品和娱乐。 在某些行业中，外部销售人员是常态，因为客户不会仅通过内部销售策略进行购买。 外部销售帮助往往比内部销售专业人员要花费更多。 他们还倾向于赚取内部销售人员12-18％的收入。 外部销售专家通常通过佣金获得补偿。
外部销售与内部销售
在定义内部销售时，考虑其类似物“内部销售”会很有帮助。 内部销售专业人员倾向于在设定的时间内在办公室环境中工作，同时利用电话或各种其他通信技术，例如Skype，电子邮件，网络会议，社交媒体或屏幕共享。 他们很少去拜访客户（如果有的话）（尽管有向内/外混合模式发展的趋势）。 内部销售人员倾向于在团队中工作，需要更多直接的监督。 他们必须对打来电话很满意，以赢得新的业务，并且足够精通，能够用很少或没有视觉辅助工具或原型来彻底解释产品或服务。 通信技术的广泛采用使内部销售与外部销售相比有了突飞猛进的增长。 据估计，每雇用一名外部销售专业人员，就会有10名内部销售人员上任。
外部销售在本质上往往更具战略意义，这意味着可以与C级决策者会面，以帮助他们制定和实施业务战略。 在销售更复杂，更昂贵的商品和服务时，更可能利用外部销售。 从外部销售过程发出的订单也往往比通过内部销售发出的订单大。 实际上，内部销售更多地取决于这些交互的深度上的交互数量。
