什么是感知价值？
在营销术语中，感知价值是客户对产品或服务的优劣及其满足其需求和期望的能力的评估，尤其是与同类产品相比。
营销专业人员试图通过描述使产品优于竞争对手的属性来影响消费者对产品的感知价值。
重要要点
- 产品或服务的营销涉及尝试影响其感知价值。感知价值是客户对产品质量或可比性的评价。
了解感知价值
感知价值取决于公众愿意为商品或服务支付的价格。 甚至在商店过道中做出的快速决策也涉及对产品满足需求和提供满意度的能力的分析（与其他品牌不同的产品相比）。
营销专业人员的工作是提高他们所销售品牌的感知价值。
产品定价考虑了感知价值。 在某些情况下，产品或服务的价格可能与其情感吸引力有关，而不是与实际生产成本有关。
甚至在商店过道中做出的快速决策都涉及对产品满足需求和提供满意度的感知能力的分析。
效用价值的优势
希望影响产品感知价值的营销人员根据其实用性或客户期望使用该产品的额外收益和价值来定义其属性。 即使在相似或几乎相同的产品之间，许多产品和服务的感知效用也可能相差很大。
公司旨在通过产品的市场营销活动来创建五种实用程序：
- 形式效用是产品物理设计的美学吸引力。 甚至像平底锅这样的实用产品也可以通过其引人注目的设计来增加感知价值。任务实用程序是服务的附加值，可以节省客户的时间，精力或金钱。 汽车美容店和洗衣服务具有实用价值。时间实用性是指获得服务或产品的便利性，例如24小时服务（相比9到5个小时）。与20英里外的餐厅相比，快餐店就在附近。拥有实用程序是指购买产品的便捷性。 具有在线订购，送货上门或店内取货功能的百货商店的目标是拥有物品。
感知价值的特殊考虑
公司的品牌旨在传达与其产品或服务相关的一系列期望。 这就是为什么一个知名品牌可以比同等品牌的产品定价更高的原因。 Advil和Motrin都含有布洛芬，但两个品牌的价格都高于非专利布洛芬。
但是，随着声誉的提高，奢侈品将价值观念提升到另一个层次。 奢侈品的最高价值与其实用性无关，而与拥有和使用它所带来的声望有关。 劳力士手表的感知价值并非基于其功能，而是其形象标志着个人成功和高雅品味。
在规模的另一端，一些品牌被推销为便宜货。 与同等质量的竞争对手相比，产品的感知价值可能是其低廉的价格。
