什么是利益相关者？
利益相关者是与公司有利益关系的一方，可以影响企业，也可以受其影响。 典型公司的主要利益相关者是其投资者，员工，客户和供应商。 但是，该思想的现代理论超出了最初的概念，它包括社区，政府或行业协会等其他利益相关者。
利益相关者
了解利益相关者
利益相关者可以是内部或外部的。 内部利益相关者是通过直接关系（例如，就业，所有权或投资）对公司感兴趣的人。 外部利益相关者是指那些不直接与公司合作，但在某种程度上受到所述业务的行动和成果影响的人。 供应商，债权人和公共团体均被视为外部利益相关者。
内部利益相关者的例子
投资者是内部利益相关者的常见类型，并且受业务成果的影响很大。 例如，如果一家风险投资公司决定向一家技术创业公司投资500万美元，以换取10％的股权和重大影响力，那么该公司将成为该创业公司的内部股东。 公司投资的回报取决于创业公司的成败，这意味着它具有既得利益。
外部利益相关者的例子
外部利益相关者与公司没有直接关系，因此很难识别。 相反，外部利益相关者通常是受业务运营影响的个人或组织。 例如，当公司的碳排放量超过允许的限值时，该公司所在的城镇将被视为外部利益相关者，因为它受到污染增加的影响。
相反，外部利益相关者有时也可能对公司产生直接影响，但并不与之直接相关。 例如，政府是外部利益相关者。 当它对碳排放做出政策上的改变时（从上而下），该决定会影响碳水平提高的任何企业的运营。
利益相关者的问题
在企业中拥有众多利益相关者会引起一个普遍的问题，即他们的各种自身利益可能未必全部一致。 实际上，它们可能直接冲突。 例如，从股东的角度来看，公司的主要目标是使利润最大化并提高股东价值。 由于劳动力成本是大多数公司的关键投入成本，因此公司可能会寻求严格控制这些成本。 这可能会导致另一个重要的利益相关者群体，即其员工不满意。 最高效的公司成功地管理了利益相关者的自身利益和期望。
利益相关者与股东
利益相关者受制于拥有某种既得利益的公司，通常是长期的并且出于更大的需求。 同时，股东具有财务利益，但股东可以出售股票并购买其他股票或将收益保留为现金； 他们对公司没有长期需求，可以随时离开。
例如，如果公司财务状况不佳，则如果公司不再使用其服务，则该公司供应链中的供应商可能会遭受损失。 同样，作为利益相关者并依靠它来赚钱的公司员工可能会失业。 但是，公司股东可以出售股票并限制损失。
