什么是暗示销售（向上销售）？
暗示性销售（也称为 附加销售 或 加售 ） 是一种销售技术，员工询问客户是否要购买额外产品或推荐适合客户的产品。 暗示性销售用于增加客户的购买量和业务收入。 通常，额外销售比原始购买的要少得多，是一种补充产品。
重要要点
- 暗示性销售是指向主要产品或服务的购买者提供其他物品或服务时的暗示性销售，例如，冰箱，洗衣机以及电子产品等家用电器的卖方提供的延长保修。超售商品的价值通常低于主要商品，但旨在增加客户保留率。
了解暗示销售
该技术背后的想法是，与潜在的额外收入相比，它需要花费很少的精力。 这是因为已经完成了让买方购买（通常被视为最困难的部分）的任务。 买方作出承诺后，更有可能发生原始购买的一部分的额外销售。
附加销售的典型示例是家用电器销售商提供的扩展保修，例如冰箱，洗衣机以及电子产品。 汽车经销店的销售人员还通过建议或说服坐在他或她办公桌旁的买主，使买主对带有几个或几个附加选项的汽车更加满意，从而产生了可观的附加销售。
一旦购车者承诺购买基本车型，增加选装件（皮革内饰，高级音响系统，加热座椅，天窗等）可以大大提高最终购买价格。
建议性销售的运作方式
根据业务类别，建议销售可以采用多种形式。 在零售商店，员工可能会建议搭配一件衣服的配件，例如围巾和手套，以及一件新外套。 在餐厅，服务员可以指出配菜以补充顾客点的主菜。 同样，在供应食物的酒吧，调酒师可能会推荐开胃菜来搭配订购的饮料，反之亦然。 调酒师可能还会建议价格更高，价格更高的饮料品牌，与顾客订购的饮料类型相当。
这种销售技术很容易在汽车销售行业中找到。 在确保客户购买车辆的承诺后，销售人员可能会提议增加补充，例如延长保修和路边服务。 根据品牌和型号，他们可能还会建议在汽车的基本模型之外包括更多功能。 这可能包括购买具有更高级音频设备的车辆，将驾驶员的电话连接至车辆仪表板的通讯套件，后视摄像头，功能更强大的引擎或座椅加热器。 他们可能还试图说服他们以比他们考虑的原始模型更高的价格升级包含这些功能和其他特征的其他模型。
无论是通过代理机构还是在线平台进行的旅行计划，都可以建议销售。 通常，将向旅行预订者提供有关住宿和机票套票交易，旅行者的保险，目的地地面运输的建议，以及有关旅行预订和旅行途中其他景点的建议。 对于重复发生的事件，可能会为旅客提供特殊价格，以便提前预订下一年的同一趟旅程。
