询问在Costco Wholesale Corp.（COST）商店购物的人是否喜欢，您可能会听到旺盛的赞誉以及他们上次访问时获得的超值优惠清单。 超过8600万人每年仅凭入会费就可以入会，每年不到10％的人认为体验不值得续约。
在某些人看来，好市多（Costco）购物接近一种宗教经历，这也许可以解释为什么周日是最繁忙的一天。 对于其他人来说，去Costco就像在寻宝。 他们可能会获得谷类食品或宠物食品，但要到达那里，他们需要走过装满新物品清单的过道。
轮胎，钢琴和曲奇
当您走进好市多（Costco）时，您永远不会知道要找到什么。 没错，主要是杂货，库存的数量仅仅是沃尔玛所售商品的一小部分。 但是，如果好市多（Costco）可以大量购买轮胎或钢琴，那么您也会在那里找到它们。
如此偶然的结果是好市多（Costco）购物者每次购物花费比普通零售商多近150％的原因之一。
另一个原因是，好市多（Costco）的零售加价幅度永远不会超过14％，因此购物者知道他们能获得很多优惠。
Costco并非适合所有人
Costco的购物者像其他人一样喜欢讨价还价，但他们也有大量购买商品的方式，这对于它所库存的大多数产品而言，是唯一的购买方式。 典型的Costco购物者的家庭年收入约为73, 000美元。
Costco的洗发水成本最低，但购物者通常必须购买三包。 将其乘以购物者添加到购物车中的任意数量的产品，就可以看到为什么平均交易总额如此之高。
这也解释了为什么近800家Costco商店中的绝大多数都位于美国乃至世界各地的富裕郊区。 大多数Costco购物者都是郊区房主。 存储大量购买商品需要大量空间。
大笔支出推动收入
成员资格是Costco经验的重要组成部分，也是公司业务模式和增长战略的内在要素。
首先，会员费在2018年产生了31亿美元的纯收入。但是会员费也是会员不断回来的原因。
截至2019年底，大多数Costco购物者都为金星会员资格支付了60美元。这使他们可以使用Costco特价商品一年。 超过三分之一的人为金星行政会员支付120美元，这使他们在购买商品时可获得2％的现金返还。 （两种会员都有相同价格的商业版本。）
为了支付这55美元的额外费用，执行成员每月至少要花费230美元，或每年2750美元。 花费两次的高级行政人员的收入足以支付全部会员费用。 要获得最多750美元的现金返还的全部收益，他们每年必须花费37, 500美元。
据该公司称，尽管执行会员仅占会员总数的36％，但他们约占总销售额的三分之二。
Costco的客户资料
Costco于1983年在西雅图成立，尽管折扣仓库模型是几年前在圣地亚哥以Price Club的名义发明的。 两家公司最终合并。
从一开始，该公司就瞄准了相对富裕且受过大学教育的客户。 最初，它被销售给企业主，持牌专业人员以及政府，公用事业，医院和银行雇用的人员。 这些是稳定的销售收入来源。
当它向更广泛的公众开放其会员资格时，Costco知道它将吸引某种了解会员价值的购物者。
到目前为止，该公司不会试图追赶那些不合适的客户。 它不做广告。 相反，它选择满足那些理想成员的需求和偏好。
