自适应销售定义

什么是适应性销售？

适应性销售是一种定制或量身定制的销售方法，其中考虑了客户类型，销售情况和收到的反馈。识别个人的社交风格是适应性销售的重要特征。

在适应性销售中，销售人员从字面上适应客户的需求和问题。这是一种以客户为中心的业务方法，着重于为客户创造积极的体验，并使他们感到满意和满意。通过与客户建立关系并适应他们的沟通，企业可以提供更好的客户服务，并希望产生更多的潜在客户。

适应性销售可以成为所有企业的主要差异化因素，这就是为什么自远古以来就一直使用适应性销售的原因，无论是从高档零售店到汽车经销店，个人接触对于与客户建立良好的关系至关重要。

因为适应性销售需要在销售和客户服务方面采用更具协商性的方法，所以它需要受过昂贵培训的销售人员，他们知道自己要内在销售的产品，并且可以根据客户的需求和心态来根据自己的判断来调整销售方式。

为了能够更快地对买家做出反应，一些公司已将销售从艺术品转变为科学，并使从最佳销售人员那里学到的销售做法标准化。他们正在利用从更紧密地跟踪客户和销售代表处获得的数据，并培训复杂的销售团队以提供灵活的客户服务。

如今，适应性销售已在电子商务和科技行业中得到了非常有效的利用，在线零售商和其他企业可以根据客户过去的购买，口味和人口统计特点，使用大数据和计算机算法来更精确地针对营销。

适应性销售的一个例子可以是基于订单数量自定义价格。大多数制造商倾向于提供最低订购数量的标准化价格。但是，并非所有客户都有相同的要求

例如，与较小的医院相比，大型医院对医疗设备的要求可能会有所不同。在这种情况下，医疗设备制造商的销售人员将根据客户定制其价格。

自适应销售的另一个示例是在直接向Internet上的消费者销售数据时使用数据。 Cookie中的数据可跟踪用户的点击次数和网站访问次数，从而使公司可以了解消费者的偏好和兴趣。

例如，如果用户反复访问电子商务站点并单击相同的产品类别（例如户外装备），则公司可以自定义其主页，并在用户下次访问该站点时提供类似的产品。电子商务巨头亚马逊经常使用这种策略来推动其网站上的销售。