在美国特种服装零售商的年鉴中，J Crew和Banana Republic（GPS）印章扎实。 它们与别致的风格和阶级联系在一起。 但是，廉价的价格使它们难以为继。 另一方面，瑞典零售商Hennes&Mauritz或H&M（HNNMY）似乎已经揭开了秘密秘诀，将廉价的价格与最新的时尚相结合。 （有关更多信息，请参阅： 《维京人即将到来—时尚》 。）
鉴于H&M的利润，J Crew和Banana Republic是否应该与H&M的便宜价格相匹配？
品牌差异
Banana Republic和J Crew无法与H&M的价格相匹配有两个重要原因。
第一个与他们的品牌主张有关。 品牌是无形资产的复杂组合，包括客户体验和产品组合。 就特种服装零售商而言，产品组合包括所提供衣服的类型和品种。
J Crew和Banana Republic的目标受众是不同于一般H&M客户的受众。 J Crew迎合工作专业人士的同时，由Gap拥有的Banana Republic吸引了对可负担的奢侈品感兴趣的客户。 该商店的主要客户包括在职专业人员和注重品牌的顾客。
另一方面，H&M属于快速增长的快时尚零售类别，最近已扩展为包括Zara和Forever21。该商店的服装针对的是对最新时尚趋势感兴趣但无法负担更昂贵选择的顾客。
H&M的衣服与香蕉共和国和J Crew的衣服品质或制造不同。 他们也不会持续很长时间。 但是，它们很时髦。 这是因为商店的设计师可以迅速发现并利用最新的流行趋势并将其投入生产。 （有关更多信息，请参阅： Zara的敏捷项目管理优势 。）
供应链对比
其次，J Crew和香蕉共和国不具备H&M的供应链效率。 服装价格是H&M供应链效率的衡量标准。 这是因为物料清单（或用于制造产品的组件），运输和物流累积起来总计了总产品的价格。 H&M的供应链已适应其品牌定位，成为廉价时尚服装的目的地。
与竞争对手相比，该公司库存的批次较小。 这样可以降低库存成本并确保快速周转。 该公司还从孟加拉国采购大部分产品，孟加拉国是世界上最便宜的服装采购目的地之一。 除了确保降低成本外，该策略还确保了简单，简化的运营，从而缩短了产品的上市时间。
相反，香蕉共和国和J Crew的供应链运作复杂。 复杂性融入了他们的运营中。 例如，Gap与60个不同国家的工厂签订合同。 此外，它对三个品牌（Gap，Banana Republic和Old Navy）具有集中的采购和物流功能，从而使供应链运营变得复杂。 （有关更多信息，请参见： Glenn Murphy：这是解决差距的方法 。）
不同的客户
最后，由于他们针对的是相对富裕的客户群（与H&M相比），Banana Republic和J Crew进行了更多的前期投资，以确保在其网站和商店中获得卓越的客户体验。 这意味着他们将投入大量资金来设计令人印象深刻的商店布局并培训员工。 例如，香蕉共和国最近规定了对雇员的培训期，以促进与客户的“情感”联系。 相比之下，H&M正在加倍利用在线商店来利用电子商务的繁荣。
底线
从技术上讲，Banana Republic和J Crew可以简化运营并减少销售廉价服装的支出。 但是，这将需要放弃他们的现有客户，而这些客户希望这些连锁店能够提供优质的服装，并对他们的喜好做出个人声明。 廉价衣服会导致客户将忠诚度转移到H&M或其他类似商店。 最终将损害他们的底线。
