什么是信条？
信条是拉丁语，牛津英语词典将其定义为“对指导某人行动的信念或目标的陈述”。 在企业界，信条类似于公司的使命声明，信念，原则或宗旨。 公司的网站可能会包含突出显示的使命声明以及公司的目标。 在最好的情况下，公司将使用其信条来指导其行动。
私营公司可能更容易通过行动展示自己的信念，因为上市公司对股东负有信托义务，这可能会限制公司的活动。
企业信条在行动
强生（纽约证券交易所：JNJ）
消费品和制药业巨头强生公司（Johnson&Johnson）拥有其创始人，前董事长罗伯特伍德·约翰逊（Robert Wood Johnson）在1943年开发的传奇信条。
我们相信，我们的首要责任是对患者，医生和护士，对母亲和父亲以及所有使用我们产品和服务的其他人。 为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。
强生公司的信条秉承公平定价，合理工资的价值观，并通过倾听工人的想法来努力营造创新氛围。 此外，强生公司认为，公司的管理层应由道德和负责任的公民组成。
该公司在环境，社会和治理问题早已成为当今世界如何看待公司的关键因素之前就已经建立了自己的信条。 强生公司一直将其信条视为一个道德指南针，正如该公司在1982年召回其所有Tylenol产品时所证明的那样，当时芝加哥地区有7人服用 Extra-Strength Tylenol 胶囊而死亡。 这一举世闻名的企业道德实践实例使强生公司损失了超过1亿美元。
巴塔哥尼亚（私人）
在过去的45年中，私人控股的服装零售商Patagonia一直处于社会责任，环保行动以及对公共土地和户外活动的宣传的最前沿。 在这段时间的大部分时间里，其任务一直是“制造出最好的产品，不造成不必要的伤害，利用企业来激发和实施针对环境危机的解决方案。”
但是，鉴于全球气候变化倡议，在2018年，巴塔哥尼亚的创始人兼首席执行官将信条改为更为直接，紧急和明确的信条：“巴塔哥尼亚开展业务以拯救我们的家园。”
如果有人怀疑巴塔哥尼亚对步行的承诺，那么六个月后，该公司向其人力资源部门发出的指示是：“每当我们有工作空缺时，万事万物，请雇用致力于拯救地球的人，无论工作是。”
捷蓝航空（NASDAQ：JBLU）
JetBlue于2000年开始运营，当时航空业已经拥有许多低成本航空公司，因此该公司需要立即从竞争中脱颖而出。 从一开始，捷蓝航空就通过客户友好的态度和行动体现了“将人类带回航空业”的信条。 尽早将其信条付诸实践也有助于新航空公司发展其品牌战略。 JetBlue的最新信条“我们永远为善”，是其更大的JetBlue价值观主题的一部分。
沃尔特迪斯尼公司（纽约证券交易所：DIS）
一些公司的长期信条类似于强生公司的两页文字。 其他公司选择较短，易于记忆的证书，有时用作徽标或标语。 拥有众多子公司或商标的大型公司可能会为其最受欢迎的品牌（例如华特迪士尼的迪士尼乐园）创造信誉。 该公司花了很长时间和大量资金，但迪士尼乐园终于得以成为“地球上最幸福的地方”。
重要要点
- 信条与公司的使命宣言，信念或原则相似。信条很重要，因为信条可以帮助公司定义其企业文化，表达其价值并营销其品牌。
为何选择Credos如此重要
用信条作为指导对企业很重要，原因有很多，从帮助企业定义企业文化和表达价值观到阐明存在的理由。 在创建信条时，许多公司都将重点放在把客户放在第一位，这使消费者知道他们在收入和利润之前对公司很重要。 特别是在对客户服务至关重要的酒店和餐饮业中。
此外，信条是任何营销活动必不可少的基础。 拥有信条还可以通过向工人发送有关公司价值观的具体陈述来指导员工的行为，并影响整个公司的集体行动-导致他们问：“在这种情况下，管理层希望我们做什么？” 或“我们的行为是否能正确反映公司形象？” 没有明确的目的，公司可能会在漫长的非生产性时期动摇，迷失方向或陷入困境。
上市公司与私营公司的信条
通常，私有公司要比上市公司通过行动来维护自己的信度要容易得多。 造成这种情况的原因之一可能是，上市公司受其对股东的信托义务的约束，以最大限度地提高利润。 但是，拥有面向客户品牌的上市公司是一个例外。 他们通常可以以较少的冲突就可以采取行动，因为他们的市场激励通常与其企业价值相一致。
密歇根大学罗斯商学院（University of Michigan）的一项2018年研究报告讨论了企业社会责任是否确实对社会有利。 该研究认为，私人公司比上市公司可能会更多地遵循公司的社会责任宣言。 “如果巴塔哥尼亚的首席执行官想要购买有机棉，即使这意味着利润较低，他也可以实现。”巴塔哥尼亚的创始人在这项研究中说道。 “上市公司必须向股东证明这一点。”
