电子商务巨头Amazon.com Inc.（AMZN）压倒了一个实体连锁店，该公司正积极采取行动来扩大自己的实体零售店面。
这家总部位于西雅图的公司的全渠道战略旨在促进销售并降低成本，这是由一个简单的事实驱动的-最终，大约有30％通过在线零售商做出的所有在线订单最终都被送回，是购买速度的三倍。商店。 亚马逊一直在寻找使自己能够负担得起退货流程，并为其庞大且不断扩大的全球客户群轻松实现退货流程的方法，如彭博社详细报道所述。
电子零售商建立了不太可能的合作伙伴关系
减轻退货过程负担的目标是为什么亚马逊与折扣零售商Kohl's Corp.（KSS）大幅扩展其实体关系。 2017年，科尔和亚马逊在芝加哥和洛杉矶启动了一项试点计划，使客户可以在科尔商店退货。 今年早些时候，两家零售商表示，他们将把这一计划扩展到超过1, 150家商店。 此前，Kohl's于3月份宣布，它将在200个地点销售亚马逊品牌的设备。
在一个人流不断减少和消费者趋势迅速发展的行业中，对于科尔来说，与这家科技巨头的联盟旨在提高销量。 当顾客进入Kohl's进行退货时，它希望他们会获得25％的优惠券，或者决定在退货之前或之后浏览商店。
尽管科尔在零售启示录中幸存下来，部分原因是其价格适中，忠诚度计划，租赁交易和合作伙伴关系，但该公司周二表示，预计同店销售额将在2019年持平至2％之间。
晨星分析师戴维·斯沃兹（David Swartz）表示：“科尔没有什么损失，因为人们仍然会在亚马逊上购买商品，无论他们是否将产品退还给科尔。”
科尔与曾经敌对的交易似乎正在奏效。 根据Earnest Research的数据，2018年芝加哥附近的地点新客户增加了9％，而该国其他地区的商店的增加幅度仅为1％。
亚马逊推动实体零售
从亚马逊的角度来看，该合作伙伴关系减轻了客户退货流程的不便之处，否则他们本来可以在邮局排长队。 在成本方面，让熟悉该操作的每个人知道，将返还地点带到15英里内约80％的美国人可以将其每件包裹的费用从大约10美元降低到2美元。
亚马逊在Kohl's的成功发布之前，它开展的活动远远少于壮观的实体试验。 自2017年收购全食超市以来，亚马逊的实体零售业务几乎没有变化。
在过去的几年中，它发起了其他项目，包括书店，食品杂货亭和无收银员便利店。 电子商务巨头与Kohl's Corp.（一家老式零售商的定义）之间不太可能的合作伙伴关系，这些都没有显示出太大的希望。
展望未来
亚马逊很可能会开始在Kohl's出售其自有品牌杂货和服装以及电子产品，并与其他实体建立新的合作伙伴关系。
一些市场观察家甚至期望亚马逊收购Kohl's或Target Corp.（TGT）之类的另一家零售商，因为它的年销售额已接近3000亿美元，并在与沃尔玛（WMT）展开战争时寻求更多的增长途径。
大型实体收购是不可避免的。 如果您是赔率制造商，那么您会说Kohl的可能性增加了，” Loup Ventures的管理合伙人Gene Munster说。
