DoorDash与让斯坦福大学的学生保持良好饮食状况相距甚远。 据《华尔街日报》报道,这家食品外卖创业公司目前正在筹集约5亿美元的资金,使其估值超过60亿美元。
这家总部位于旧金山的公司的历史可以追溯到2012年秋天,该公司位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的一家小型杏仁饼商店。 DoorDash的四位创始人在一篇博客文章中说,他们正在为小企业主开发技术,并为他们在经历“灯泡瞬间”时开发的应用程序寻求反馈。
一位叫Chloe的商店经理对该应用程序没有任何印象,当他们离开时,她发现最大的挑战是寻找可以交付产品的人。 几个月后,2013年1月,Palo Alto Delivery诞生了。
DoorDash的创始人声称,他们在发布后的半小时内收到了他们的第一个电话。 突然,他们发现自己白天是学生,晚上是送货司机。
筹集私人资本以维持生计
随着业务的发展,DoorDash发现自己面临着巨大的挑战:如何使其软件与Uber的在线食品配送平台Uber Eats,GrubHub Inc.(GRUB),Postmates Inc.和其他竞争对手区分开来。 这家初创公司正在消耗现金,并转向风险投资以帮助寻找出路。
从软银集团(SFTBY),红杉资本和Coatue Management等公司筹集了近10亿美元。 DoorDash利用这笔资金大幅度扩展了业务,将其覆盖范围从600个美国城市扩展到3, 300多个城市。 结果是2018年的年销售额增长了两倍。
首席执行官Tony Xu声称,他的公司的成功超越了为所有50个州提供服务并扩大了餐厅的选择范围。 为了在其更受欢迎的同行(包括Seamless,Eat24和LevelUp等品牌的所有者)Uber Eats和GrubHub上获得优势,这家初创公司采用了略有不同的方法。
保持餐厅甜美
DoorDash的大多数竞争对手主要集中于吸引订购食物的人们。 另一方面,DoorDash一直致力于使餐厅保持快乐。 Xu和首席运营官Christopher Payne是Amazon.com Inc.(AMZN),Microsoft Corp.(MSFT)和eBay Inc.(EBAY)的前高管,开发了可在餐厅自己的收银机上使用并嵌入餐厅的软件他们的网站。
这种方法似乎正在获得回报:该公司的服务获得了好评,并已成为签约温迪公司(WEN),Chipotle Mexican Grill Inc.(CMG)和Cheesecake Factory Inc.等全国性连锁店的头条新闻。 (蛋糕)。
如何赚钱
DoorDash的业务模型基于为餐厅和想要吃东西的人提供服务。 饥饿的用户可以在没有送餐服务的情况下找到餐馆,并让DoorDash将食物带到他们家门口。 餐馆也将从新来源接收订单并访问初创公司的扩展客户群,从而从中受益。
该公司大部分收入来自以下三个收入来源:
送货费用
DoorDash每笔定单平均收费5至8美元,具体取决于行进的距离,一天中的时间及其与下单地点的餐厅的关系。 送货由DoorDash自己的聘用司机团队(称为Dashers)完成。
佣金
对于每笔订单,初创公司还会从餐馆收取佣金,通常为20%。
该费用远高于其竞争对手据报道收取的费用。 根据Vator的说法,Delivery Hero在每个订单上的收费在10%到11%之间,而GrubHub则被平均下调了13.5%。
DoorDash可以收取更多费用的事实表明,它在餐馆方面拥有可观的影响力。 Wendy的首席概念和市场营销官Kurt Kane表示,DoorDash因专注于质量而成为“领头羊”,并补充说“食物几乎总是很热”,彭博社报道。
餐馆支付广告费
DoorDash在餐馆中非常受欢迎,它还可以向他们收取营销和广告费用。 该公司向想要显示在其应用搜索结果顶部的餐厅收取额外的佣金。
优胜劣汰
到目前为止,DoorDash向餐厅收取高额费用的商业模式似乎正在奏效。 它是该领域增长最快的业务,但在市场份额上仍落后于GrubHub和Uber Eats,这表明还有进一步的增长空间。
人们担心的是,Postmates和Uber即将进行的首次公开募股可能会影响其在该行业获得更强大立足点的能力。 DoorDash面临筹集资金以保护其在市场中的地位的压力,并确保其提供的服务仍然有效,因为一些最接近的竞争对手找到了新方法来获取急需的资金,
该公司的追随者将意识到,Postmates,Uber Eats和GrubHub之类的公司还有很多工作要做。 目前,它最大的竞争对手中没有一家在美国拥有相同的业务范围。如果这种变化以及当这种变化发生时,客户可能会被盗走,定价权可能会受到挤压。
十亿美元的食品配送行业还有进一步发展的空间。 但是,像所有蓬勃发展的行业一样,没有足够创新思想和现金流来支持它们的公司很可能会一路倒闭。