什么是长期护理申诉专员？
长期护理监察员是负责护理院和辅助生活设施的政府官员。 监察员是适用于疗养院和辅助生活设施的法律法规专家。 长期护理申诉专员会定期拜访当地设施，调查投诉，帮助消费者选择疗养院和辅助生活设施，并代表居民倡导。 联邦法律要求各州制定监督和消费者权益保护计划。
了解长期护理申诉专员
由于长期护理申诉专员对他们所访问的设施具有第一手经验，因此这些官员对于试图选择疗养院或辅助生活中心的消费者而言是一个极好的信息来源。 监察员可以帮助缩小具有良好评分的设施清单，并创建简短的可供亲自参观的房屋清单。
根据社区生活管理局的数据，2015年的数据显示，有1300名全职员工和7, 734名志愿者为居民提供服务。
监察员的作用
监察员对居民及其家庭进行长期护理消费者的权利方面的教育。 除了调查和帮助解决特定的投诉外，长期护理申诉专员还主张改善设施的护理和条件。 这些官员还帮助在设施内组建居民委员会，以赋予居民权力并允许他们影响自己的护理和生活条件。
长期护理申诉专员可能需要处理的投诉类型包括：不体面的治疗，虐待，疏忽，护理不足和出院不当。 长期护理机构的居民享有与独立居住者相同的权利。 不幸的是，正如许多虐待老人的案例所示，疗养院和辅助生活设施并不总是尊重这些权利。
根据社区生活管理局，监察员处理的五个最常见的投诉是：
- 驱逐或出院不当求助请求未得到满足员工态度恶劣可能表明缺乏对居民的尊重药品管理生活质量，例如与其他居民的冲突
消费者权益
个人进入长期护理机构时，不会失去其隐私权，个人财产权，知情权和医疗同意权，或任何其他权利。 但是，这些设施的许多居民无能为力，残疾或身心能力下降，这使他们容易受到虐待。 需要监察员计划来帮助遏制这些滥用行为。
