什么是搜寻费用?
搜索成本是指正在研究要购买的产品或服务的消费者花费的时间,精力和金钱。 搜索成本包括搜索所花费的时间和精力的机会成本,以及可能花费在检查不同选择,购买研究数据或咨询专家以获取购买建议的商店之间的金钱。 这是本可以用于其他活动的时间和精力。 零售商依靠高昂的搜索成本来防止过多的基于价格的购物侵蚀利润。
了解搜索费用
大件物品(例如车辆)的搜索时间和相关搜索成本往往更高。 这是因为与研究如何获得最美味,最实惠的三明治相比,花费时间,精力以及可能的金钱来研究如何获得最可靠,最实惠的汽车更有意义。 对昂贵的商品做出错误的购买决定的后果要比对廉价的商品要大得多。
得益于互联网,与过去相比,如今买家几乎要购买的几乎所有商品都面临更低的搜索成本。 这仅仅是因为用户现在无需离开家就能获得有关产品和服务的快速,准确的信息。 但是,消费者仍然有一种趋势,即在线比较购物,然后在价格高昂时进行离线购买。 为了确保业务继续发展,零售商还倾向于针对只能通过零售店提供的大宗采购提供定制服务。
出于各种原因,不同商店和地区的相同或相似商品的价格会有所不同。 可以以相同或更低的价格购买相同产品的事实通常会提供足够的动机进行搜索。 但是,如果不经常购买某种产品,则在每次购物旅行中检查价格的努力可能会超过节省几美元的好处。 有时,针对特定产品的促销和广告会增加消费者的搜索动机。 激励措施的这种变化导致了流量的增加,从商店所有者的角度来看,这是可取的。
搜索成本因素
搜索成本分为外部成本和内部成本。 外部成本包括获取信息的金钱成本和搜索所花费时间的机会成本。 外部成本不受消费者控制。 但是,产生费用的决定由消费者自行决定。 内部成本包括为进行搜索,对传入信息进行排序以及将其应用于现有知识的上下文而付出的精力。 内部成本由消费者进行搜索的能力决定。 反过来,这取决于情报,先验知识,教育和培训。 在经济学中,搜索成本通常与转换成本一起进行研究,以确定消费者在改变供应商时面临的障碍。