社交风格的定义
由TRACOM集团开发的社交风格模型根据人的性格特征以及他们与他人的互动方式对人进行分类。 组织使用这些模型来增强团队成员之间的沟通和协作。
打破社交风格
社交风格模型还可用于根据员工的人际互动来确定员工最适合和/或最不适合担任的角色类型。 可以将其视为避免试图将方钉挤入圆孔或反之的方法。 这种费时的做法可能会导致绩效不佳和关系尴尬,这仅仅是因为在将一个人添加到团队中或担任不适合其风格的管理角色时,并未考虑一个人的特定特征。
社交风格检查个人落在基数上的位置,两个对立的点是衡量自信的“控制/情绪”,以及衡量个人反应或发声的“诉说/要求”。 这四个特征创建的网格决定了社交风格:
分析性:控制/询问–这个人很认真并且在计算。
驾驶:控制/告诉-这个人喜欢负责并且在情感上受到控制。
富有表现力的:表情/告诉-这个人是一个外向的人,喜欢戏剧。
和mi可亲:Emote / Ask –这个人很友好,有团队合作精神,随和。
例如,大多数经理属于“驾驶”类别,而人力资源经理则倾向于“和A可亲”。 使用相同的逻辑,技术人员和计算机专家大多是分析人员; 而作家,图形艺术家则倾向于表现力。
通过了解您属于哪种社交风格并确定适合您的工作人员,将有助于改善团队成员之间的沟通和效率。
社交风格模型的用途
识别另一个人的社交风格可以为销售员提供有关该人生活某些方面的大量信息。 例如,与轿车相比,汽车推销员关注客户在某些型号跑车上的行为,可能会使他相信,客户更喜欢速度而不是可达性或尺寸。 当顾客在红色敞篷车附近时,可能会变得烦躁或对陪伴的朋友表现出兴奋的行为,但在蓝色四门轿车附近显得冷漠。