什么是语句填充器?
声明填充器是直销活动中通常使用的一种销售手册。 具体来说,它与诸如银行和经纪公司之类的金融服务提供商相关联,这些提供商通常将其与月结单一起包括在内。
报表填充程序的目的是在相关服务(例如信用卡,信贷额度或其他经纪服务)上“增售”账户持有人。
重要要点
- 报表填充器连同其客户对帐单一起交付给客户。报表填充器通常与发件人寻求“追加销售”的辅助服务有关。报表填充器鼓励客户签署更广泛的产品和服务。最后,报表填充器通过增加与转换银行相关的转换成本来帮助金融公司提高客户保留率。
语句填充器如何工作
通常,报表填充器包括与客户已订阅的金融服务相关的金融服务的概述。 例如,持有支票和储蓄帐户的银行客户可能会收到一份结帐填充物,用于宣传个人信贷额度或退休储蓄帐户。 尽管这些服务主要由已经为该客户提供服务的机构提供,但是促销优惠可能来自与之合作的其他机构。
语句填充器在金融公司中很受欢迎,因为它们提供了一种方便且廉价的营销形式。 然而,近年来,这些设备的数字版本(俗称“电子填充器”)也已普及。
报表填充器有助于金融机构通过交叉销售来提高盈利能力,从而鼓励客户签署更广泛的产品类别。 通常,金融机构将通过提供特别有吸引力的产品来寻求新的客户,这些产品通常会在价格基础上竞争。 这些所谓的“损失负责人”最初对公司而言可能相对无利可图。 但是,该公司的目标是通过将来向这些客户销售更多有利可图的产品或服务来提高其利润率。 结果,语句填充器被用来推广这些利润更高的辅助产品和服务。 有时,报表填充器用于非商业目的,例如在通知客户其帐户的条款或条件发生变更时。
语句填充器的真实示例
许多金融公司希望尽可能多地参与其客户的生活。 毕竟,由于这样做的成本和复杂性,具有通过特定提供商安排的多种服务的客户可能不太可能切换提供商。 因此,金融公司的主要目标是最大化客户在钱包中的份额,这是客户在特定公司产品上花费的总金额。
例如,当今许多人寿保险公司还提供其他保险产品,例如残疾收入保险或长期护理保险。 列表越来越多地扩展到包括各种年金产品等投资服务。
同样,银行和其他金融服务公司可能希望将其产品范围扩展到保险,股票经纪服务和其他领域。 通过通过语句填充和其他营销形式向客户宣传这些服务,银行可以建立客户忠诚度,从而使客户在大部分财务寿命中都依赖该机构。 如果成功完成,这种产品多样化和直接营销策略会增加客户的转换成本或如果他们决定更换供应商会产生的费用,从而提供竞争优势。