什么是分类
分诊是一种过程管理形式，可以快速跟踪医院和医疗机构中的患者护理。 需要在紧迫的期限内为项目提供更快工作流程的公司也使用它。
分流
分解分类
“分类”是指按优先级对传入工作或客户进行划分的做法，以便首先处理最高优先级。 分流在紧急医疗情况下尤其重要，例如在战场上或灾难性的平民事故后所见的情况。 当传入病人的数量超过医疗中心或急诊室的正常容量时，医疗保健工作将使用医疗分类。 所有医务人员都应学习分诊程序，以使情况最严重的患者首先得到关注。
流程管理是公司内部项目管理的重要组成部分，尤其是那些同时发布多个产品的公司。 例如，负责升级软件版本的开发团队现在使用敏捷冲刺，在这些冲刺中不断进行改进，并迅速将其发布给客户。 在同一个软件公司内部，重要的客户会发现严重的故障，需要快速响应才能节省业务。 软件工程师以分流的方式工作，以便在处理问题列表时对最重要的问题进行优先级排序。
大多数分诊流程管理情况源自客户，患者或外部截止日期压力。 例如，书籍出版商会按设定的编辑和制作时间表（一年或一年以上）发行大多数新书，这使每个人都可以为定时出版提前计划。 出版商还拥有一个系统，可以通过专门的编辑和市场分类小组将项目按快速进度安排。 这通常是通过重要的政治书籍或名人传记来完成的，在该书中，出版商希望首先进入市场。
当分流成为常态
当分类程序开始成为常态时，会对医疗和业务管理团队造成风险。 一旦团队证明它可以快速跟踪项目以认为可以用这种方式处理所有项目，就会产生诱惑。 当团队在多个项目中尝试这种方法时，最终结果几乎总是质量和服务下降。 按定义进行分类必须消除最佳实践过程中看到的一些耗时的步骤。 例如，发布新产品的软件开发团队可能会分配比通常更少的质量控制时间。
当一切都变成紧急项目时，工作人员可能会在持续不断的截止日期压力下加重工作时间并使其士气低落。 反过来，这会导致正常过程会遇到的错误。 有效的流程管理从头开始，需要敏感地确定哪些项目真正需要快速跟踪，哪些可以通过正常流程运行。 如果必须对越来越多的项目进行快速跟踪，那么通常需要额外的人工，因此对于管理需求进行分类的每个管理决策都需要付出一定的成本。
